2、授权+监督
当我们行业是对的,我们的团队是对的,下一个,我们企业负责人需要做的事情就是要负责监督。
有很多人说:“陈老师,我们不是应该授权吗?”
但授权不等于弃权啊。很多老板实际上授权了,自己去打高尔夫球,然后公司怎么倒的都不太清楚。
所以授权不等于弃权,授权了之后我们要加以监督。
如何监督呢?
在美国,很多管理学的权威,他们都实施一个东西,叫作Management By Wandering Around(MBWA)。这句话是什么意思呢?就是管理要从事的是“走动式管理”。
以前,我公司有一个黄姓员工,他一到我公司来就很兴奋,他说:“陈老师我一定会有所作为,我会成为你公司的第一名推销员。”
我说:“很有志气!”
当时我们发行了一些磁带,他说:“陈老师,我今天要拿着这个大包包装20套磁带,明天假设我没有卖完这20套磁带,我就不回来了。”
我说:“黄先生,祝你成功。”
第二天他回到公司,拎着那个袋子回来了。
我说:“哇,黄先生,状况如何呢?”
他说:“报告陈老师,满载而归。”就是一套都没有卖掉的意思。
天哪!我说:“黄先生,发生什么事情?”
这位黄先生跟我说:“昨天我去百货公司推销,不但没有推销成功,还被反推销。你看这是我的新衬衫,这是我的新皮带,我的新裤子,我的新鞋子”。
我说:“这么惨!?”我说,“黄先生,这样子好了,我们换一种方式,我教你如何公众演说来卖这些磁带。”
后来,他连续出去了一个礼拜,业绩都不太好,我决定从事“走动式管理”。
我到了现场,这位黄先生以前是做教官的,所以他的演讲都是这样——“在座各位,我告诉你们,你们今天买这个磁带……”我一看,我吓了一跳,我不敢承认我是他老板。他好像在训话一样,他把所有的人都当成了他的士兵。
所以后来我对他说:“黄先生,你有没有发现你的讲话好像稍微硬了这么一点点?”
他说:“陈老师,是有点硬。”
我说:“对对对。”后来我又让他出去了。
一个礼拜之后,业绩依然不太理想,我又注意了一下他演讲,他这样讲:“在座各位,我今天要介绍一些我们陈老师的磁带……”听起来像娘娘腔。
假如我没有实行“走动式管理”,这个黄先生他在我公司里可能呆不了两个月。可是后来,这位黄先生不只在我公司呆了很久,而且成为我公司三大主管之一。(未完,待续)
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