今天，一个顾客要纯露，我自信满满的告诉她这个很好，能当爽肤水用，而且软化角质效果特好。而前两天我却支支吾吾，今天的自信是建立在我对产品的了解，自用的感觉。
而做为一个销售人员你相信你的产品吗？做不到这点你在销售中会有自信吗？
首先，如果自己不了解产品就没办法对顾客讲。不能从头到尾就一个“好”，产品好在哪里，有什么性能都解释不好。我以前在美容院上班时，很多美容师对新推出的产品，根本就解释不出一二，为了提高自己的业绩，就对自己的顾客讲好。顾客也稀里糊涂的用，也不知道花这么多钱好在哪里。
再次，销售的产品适合你推销的顾客用吗? 这就要我们找到顾客的需求，把他们需要的东西给他们。
有时就的销售人员就像一个红娘，在给产品和顾客牵线搭桥。如果两方你不了解，以后他们过得不幸福肯定会找你，因为你牵错了线，达了桥。
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