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C2C网店与实体店异同之面面观 [原创] (2006/09/04 22:33)

  “学而不思则怠”。

  我认为,作为不曾在电子商务学习过的我们,如果在开网店的过程中,不善于思考,那么,积累心得与经验的速度便会大打折扣。

  现在,就让我们一起来思考一下,网店与实体店到底有哪些异同。

  • “开张大吉”与“开张无利”。这是实体店与网店的第一个区别。

  开个实体店的朋友都清楚,开张的时候,为了拓展知名度、为宣传造势,无论开酒店还是书诚,都得请左亲友临、亲戚朋友、同学同事、领导官爷,一同来捧捧场。当然,请不动的人还是有的。其目的,正是为了图个吉利,为生意之开张造势。一些商店也以开张大吉为追求目标,将开张这一天的营业额是否可以达到多少,设定人本店今后是否可以盈利的判断依据之一。

  然而,开网店则很难开张大吉!往往是开张无利。特别是那些第一次开店的朋友,就算让利、甩卖,也不见得可以“冲刺”出一个好“兆头”来。只有那些品牌已经做成功了的产品,如果再开分店,则可以将其他店里的顾客,介绍到这个新开张的店里面来,一天成交几百单,才有一定的可能性。

  • “划地为牢”与“展望世界”。这是实体店与网店的第二个区别。

  实体店在选址上会狠下功夫的,否则,事倍功半。事实上,开实体店之所以想选好址,是为了好“圈地”,起到将更多的潜在客户囊括到自己的可及范围之内的效果。但实际上,实体店由于其净距离造成的不方便,实体店能够圈进自己商圈来的“地”,并不可能无限延伸。在某种意义上来说,实体店做到一定时候,会发现地域表现为“划地为牢”。为了有更大的发展,实体店的店主,要么搬迁,要么开分店,在新的地方再圈多一些“地”来。

  网店则不同,虽然只在网络上占区区一页,但是,随着其经营的成熟与拓展,网店完全可以不受地域之影响,直到冲出本街、走向世界!很多网店,开张后不久,便将商品卖向了全国各地,便是明证。开网店者,如果做出了成绩,更容易“展望末来”。

  • “百年字号”与“钻级卖家”。这是实体店与网店的又一个区别。

  对于实体店来说,由于其经营成本比网店经营要高很多(今后,就算淘宝网收费,也会仍然如此),因此,实体店如果能够“熬过一年又一年”,便是令消费者不由自主要折服的事。对于实体店来说,做百年老店——日本某企业甚至一开始就为自己做了个五百年之企业规划——是梦寐以求的事情。主要是要求风风雨雨熬得过,也许曾经做过对不起顾客,也许曾经一踏糊涂,也许曾经杀人越货……但是,能够从一个世纪做到另一个世纪,从一个朝代坚持到另一个朝代者,莫不令人肃然起敬!说白了,斧头帮坚持了一百年都令人觉得其人才济济哩!

  而网店则由于其电子信息的记录快捷与准确性,使得经营者的每一个动作,都将被记录在案。可以说,开实体店还有机会道个歉啊什么的,以挽回影响,但开网店,一旦被差评,到底用多少个好评可以挽回影响呢?谁也不清楚!背着差评坚持经营者,无疑,要比开实体店者付出更重的代价。

  • “进门是客”与“谁是客人”。这是实体店与网店的第四个不同。

  我们知道,开实体店者,留下了一句很有用的话,叫“进门便是客”。事实上,开实体店者,由于其店铺大多有太强烈的个人特色——起码都想有别于隔壁这一家铺头吧?所以,人们在进店之前,便已经可以对这个店有一个大概的鉴别。这样一来,进得店里的客人,其实十有八九是可以做出生意来的。就好象您开家精品服装店,那么,就算是有客人肩上扛着几十斤生肉进来,我们也要大胆地相信这位朋友不见得是走错了门。

  但网店则不同,由于信息在互联网上高速传播,网店页面在没打开之前,“进门”者其实是不容易辨别这个店的网页该不该打开的。加上一些推广工作,使得本不需要打开这个店的人,也不得不打开它,成了浏览者。于是,一天上百人甚至数千人浏览自己的店铺,可买东西的人却并不多!可见,进入网店的,未必就是“客”!

  夜已深了,我先总结到这里,希望我的总结并非乱弹琴,如果有朋友不小心看到了,觉得讲得还是那么回事,就请回个贴吧!我这里先谢过了!



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  • 匿名
  • 学习中
  • 2006-10-25 17:24:12
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