[引子]
5月23日,在“阿里巴巴培训暨深圳商盟成功交流会的现场,有商友提问:“您认为我们在阿里巴巴应当发布什么样的信息?”作为被提问嘉宾,我得要地回答了这个问题。
其实,这个问题其实与这次创业咨询论坛与外贸实务论坛联合举办的{树百业红心杯}征文大赛的主题——“上阿里论坛,你收获了什么?”有相通之处,因此,特地发贴参与活动,以其与商友们分享我在这方面的一些个人见解。
[正文]
部分商友在进入阿里巴巴这个平台之后,可能会发现有些“商友”非常“无聊”。其实,大家都有自己的目的;因为目的不同,表现各有差异。结果,一些商友将不能与自己来阿里平台之目的“趣味相投”者视为“无聊”。
目的不同,在阿里巴巴这个平台里的表现也就不尽相同。我将商友们在阿里巴巴这个平台里的目的及为了实现各自目的而表现出来的活动形式,大致分为以下三类:
一、以产品为中心,为产品品牌的创立与维护工作打基础。品牌的创立与维护是非常复杂的工程,但是,宣传工作是其必不可少之内容。在阿里平台里尽可能多地展示自己的产品、突出产品优势或者将产品的精神展示出来,都是有利于产品品牌的创立与维护的,至少可以为其做一些基础服务工作。
二、以企业为中心,为行业形象与企业形象的创立与维护工作服务。同理,一些商友的侧重点是宣传推广自己的企业,树立或维护企业形象,为企业在市场中赢得较好的口碑而努力,也会重视阿里平台,除了细心地发布产品供求信息,还会完整地、真实地发布企业信息,甚至购买诚信通服务。
三、宣传个人、增加个人知名度、树立个人形象。以此为直接目的者,则会首重展示个人风格、试图赢得源自网络中的更多人的认同。在阿里平台里,活跃着大量还没有个人拥有知识产权、产品专利或者个人事业的朋友,他们将个人的展示作为为自己未来夯实某种基础的重要工作来做,人们很快记住了他们的网络形象,并且期待与他们网下一见。事实上,大量商贾名人、社会名流,也都在积极、充分利用网络来展示个人形象,并籍此拉动其事业进步。
[]阿里巴巴为商友们潜在的目的提供了不同的功能入口,例如“产品供求信息”发布功能、“旺旺商铺”功能、“论坛交流”社区功能。
另外,为使以上功能有一个及时、方便、私密性的反馈、交流工具,阿里平台还提供了旺旺等即时通讯工具。
然而,带着不同的目的,阿里商友在利用“旺旺商铺”、阿里社区、阿里旺旺等工具时,会产生不同的倾向。但不管属于哪种倾向,商友们都会充分利用自己所钟爱的阿里平台提供的某方面服务之后,充分利用其他方面功能。例如:
以产品或企业宣传为主要目的的商友,在充分利用旺旺商铺功能之后,还会充分利用阿里社区的功能。如社区资料图片、签名图/档、论坛广告位、论坛活动赞助及冠名机会、网商博客营销功能。有的还会积极利用阿里旺旺功能,如状态显示/自动回复/快捷回复、旺旺群发等。
不过,由于对以上资源的不合理运用,商友之间仍然会产生一些“不和谐”。我们可以将其理解为“内部矛盾”。例如:
有的商友老是发粗制滥造的广告贴,似乎除了广告贴,就再也写不出一字半句来。而有的商友,则老是用旺旺群发产品销售信息,除此之外,似乎再不肯与人闲聊半句。有的商友,则似乎除了在论坛“活跃”,却不见其经营着何产品、服务于何行业。各类好恶不同的商友之间,有时会互不“卖账”。有的认为其他人不该搅扰论坛清静,而其他人又认为有的人光泡论坛、只说不练、不务正业。其实,这些观点都是有偏差的,存在个人倾向。
事实是,如果我们每从阿里平台中接触一千条信息,就能做成一笔交易(例如得到订单)或者得到一种收益(例如提升人气),那我们就应当拍手欢笑了。对于令我们欢笑的事,我们当然期待它多多益善。但是,对于自己不受欢迎的信息,我们冷淡对待便可以了。大不了反过来“自动回复”给自己想发布的信息就可以了。
[]基于一种平和的心态,我们来论坛,其实都有自己的收获!
我自2004年入阿里巴巴以来,首先熟悉的就是阿里社区——即阿里论坛。我最初是带着文学兴趣进入阿里社区的,发表了大量的原创文章,基本上将阿里巴巴当成了一个网上“作文簿”了,并于2005年被评为阿里巴巴十大原创作家(后届起为“十大原创写手”)。阿里笔名“陈交天下友”则在2006上半年被评估价值达到二十万元人民币!值不值二十万我不清楚,但我简单地验证了一下:换用“心怀碧玉”、“松哥哥”、“小陈2007”等新的笔名在论坛活动时,根本乏人问津。可见,“陈交天下友”在社区活动过程中,是积累了网络中的人气的。人气是无价的,又怎能用二十万人民币来衡量呢?
伴随人气的积累,我们在论坛里了解到了一大批有志之商界人士,他们对我的影响至为深重。例如,我在论坛里认识并非常投机的商友当中,不少朋友在短短三、四年时间里,创立了自己的事业、成为网商中的知名人物。他们的成功,使我对阿里“作文簿”功能有了更多的期待,我渐渐将希望寄托在阿里平台,越来越对阿里巴巴感到相见恨晚:如果早一些接触阿里巴巴,或许我可以更早地选择阿里平台创业。
如今,有的网商早于我们数年时间便开始运用阿里巴巴平台创业,他们经历过失败、甚至反复失败,有位好友还对我感慨地说他“沉寂了七年”,但他们终于找到了正确的思路、找到了合理运用阿里功能的方法,终于为个人事业插上了腾飞的翅膀。
正是因为在与他们的交流、交友的过程之中,我们对阿里平台产生了越来越坚定的信心。
在2007年,我终于踏上了利用阿里平台创业之路。我注册了“百分诚”公司,首选阿里巴巴作为推广、宣传自己的企业、产品、企业文化的平台。同时,我们非常重视马云旗下的C2C平台——淘宝网,在淘宝网里开有网店,销售产品事小,利用网店展示并扩散产品信息事大。同年,我们认购了阿里巴巴诚信通服务,虽然一年来我们从阿里巴巴接到的订单并不多,但是,我们愿意期待。因此,我们现在已提前给诚信通续费。另外,我们没有停止过在阿里论坛的积极活动。我本人继续亲自“操刀”,在论坛撰写原创文章,也亲自维护阿里博客的营销工作。
相对于已经初露成功、或者正在走向成功、先我们一步充分利用阿里平台的商友中的“前辈”们来说,我们的行动,应当是整整迟了一大步。但我坚信,我们为时未晚!也许我们也会象他们一样经历挫折、失败,甚至也要面临惨败之后的“沉寂七年”,但我相信,我们选择阿里巴巴,就一定选择对了!我们应当将重点放在“选择过后,如何正确运用、如何将阿里平台与自己的目标完美地结合起来”的思考上,而不是将重点放在到底是选择阿里巴巴还是其他电子商务平台的问题思考之上。
最后,不言而喻,论坛是收获网络人气、为推广企业及产品提供辅助服务的最重要平台。牛根生都在阿里开博了,联想都在阿里论坛投广告了,阿里论坛签名档字数限制越来越表明“洛阳纸贵”了,我们对上阿里论坛会不会有收获、会有哪些收获,还有什么好怀疑的呢!
[寄语]
概括来讲,不论是收获个人网络中的人气,还是推广宣传了企业或者产品,还是为企业或产品的形象及品牌而努力,来阿里平台的商友们,其实都有自己的收获。而且,这些收获其实是相互关联的、互有助益。没有产品或项目,我们在商人论坛的活动便宛若“无魂”;没有用户ID在网络中的“人气”,我们的产品和项目在网络中的宣传便有若“无气”。



















