直到现在，心情都无法平静下来，本来一回来就想把这件事给写下来的，可同事占用了一下电脑，现在才有时间整理下思绪。
今天心情本来挺好的，同事请吃饭。之前没打算去的 可她们都去 我不好意思扫大家的兴。于是大家就去了杏花川吃饭，吃完饭同事陈阿姨（因为她已经结婚了 我们都喜欢这样叫她 嘿嘿）说要帮小熊（设计）的儿子买些东西，小熊明天回家看他儿子去了，还没满月的一个小不点。我就和邓会 陈阿姨逛海逸去了。心情也挺好的。后面的插曲把我们的心一下子降到了谷底。所以做了一件基本上没几个人会做的事。
刚进海逸就看到一堆人围着不知道在看什么 远远的就能听见有人在吵架的声音 我们凑过去看了看，好像是关于标价引起的。那时候我就直觉今天会发生点什么，卖小孩子东西的地方在三楼。我们没有多加停留 就直奔三楼去了。
看了很久都没有选中满意的 后面邓会说看看小孩子的睡袍吧 应该不错 下面故事开始了
陈阿姨：服务员 请问一下这个可以拆开看看吗？（拿着一件小孩子的睡袍问）
服务员：可以打开看一下（当时 她正拿着手机发短信 头也不抬一下 晕死人了）
我们仔细看了之后觉得还可以 比其它的东西好多了
陈阿姨：服务员，麻烦你帮我折回去 折好一点我是要送人的
服务员弄了半天都没搞定，折得难看死了我们都有点急了
邓会：你找一个平的地方 放平 耐心点就能折好了
服务员：你以为那么容易呀 你来折呀 （靠 她竟然来火了 口气冲到不行）
陈阿姨：你怎么这样的态度 我们是消费者 是来消费的，我要投诉 工号是多少？
阿姨要凑过去看，她就一把扯住她的工号说：16号 你去呀你去呀别以为我好欺负
靠我的火气一下子被点燃了，之前那句话倒是没什么的 不过她这个动作确实把好脾气的我给惹火了，我跟阿姨说：走 投诉去 真的是 什么态度/
我们三人一起来到了柜台 小陈对那些服务员说 请问一下你们的经理在哪里
那些人开始还说不知道 见我们多问了几遍旁边有一个可能是领班的过来了
她说 请问一下你们有什么事？：我们肯定有事才找你们经理，没事找你们经理干嘛？她也没折了只能告诉我们 经理在那边的办公室里？
三人直奔办公室。跟经理把这情况讲明了，那个经理的态度也挺好的，使劲的跟我们道歉，后面还叫了那个女的过来跟我们赔礼道歉 那个女的一点都不服气 道歉的时候摸点诚意。我们也不管抬也不抬头看她一下，NND 她还欺负我们不会说广东话 她跟经理说的时候把情况全都反过来说了 她肯定想不到我们陈阿姨可是正宗的广东人。哈哈吃亏的是她自己。后面好像听到经理说叫她回去写检讨 好好的反省自己。
其实我们就没想要投诉她的，如果她的态度能让我们接受的话 也就算了可实在是让人接受不了。如果一个为消费者服务的工作人员 连最基本的都没做好，那她还有什么资格做这一行，还不如趁早回家种田算了 我们去投诉的目的并不是想让上面对这女孩子做出处分什么的，我们只是想让他们知道他们需要改进的地方，如果没有一个好的管理 一系列好的服务措施 企业还如何生存？
后面回来的时候跟同事说了这件事，同事说其它的几个女同事也遇到过这样的情况 但都没去投诉过 态度真的让人再也不想去它那个超市了。就这样把客源一点点的流失了。
我今天把它写出来，并不是想表达怎样的意思 我只需要大家明白 一个好的服务态度能决定一个企业的生存和名誉。
是不是太哆嗦了点哈哈 不管了好不容易表达完 睡觉咯吼吼
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