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1，打电话前先仔细想好，为什么要打这个电话。要打给谁？什么时候打最好？我要达到什么目的？
2，向客户称名道姓问好，然后自我介绍是谁。表明我有什么商品可提供，以及相关的利润，告诉对方我大概需要多少时间，做商品介绍，然后提议见面日期，看也是否同意，在见面日期上要有相当大的灵活性。
3，在电话里尽量用清晰易懂的声音讲话，专心注意应对，并保持积极良好的态度，不时微笑表示同意。
4，通电话时，桌上要摆她所 有相关文件，还准备好笔记本，以便立刻记下对方告知的重要信息。
5，想办法多打听有关客户除了业务之外的侧面新闻，诸如有关对方生活的消息。
6，打电话时注意四周要保持安静，不要让客户以为我在用火车站附近的公用电话 ，或者觉得我身处一个几百人的大办公室里。
7，听电话时要主对方觉得你保持着高度兴趣，不时回应几句。从对方声音里应可听出他心情如何。
8，在电话机帝绽放微笑，声音会因之听起生气勃勃。
以上的内容在实际操作过程中，各位记得一定要保持微笑哦
