说说管理到位的问题
文/凯睿
随着市场竞争的不断完善,“抓管理、促发展”已成为企业当前内涵提升的第一要务。
企业管理层渴望通过实施有效的管理手段去实现组织目标,实现预定的任务。但往往事与愿违,其中与管理是否到位有关。管理到位的关键是管理者到位,管理者没有到位,服务到位、质量到位都无从谈起。目前管理到位主要有以下几种状态:
在位又到位
管理制度完善后,管理者在关键时刻都出现在该出现的地方,以身作则,以实际行动和榜样作用影响下属,带领和团结员工实现既定目标。这是成功企业提倡的管理方式。
在位不到位
管理者在现场管理,工作认真努力,责任心也强。但却不能发现问题, 亦不能很好的及时去处理已发现的问题。这是管理者能力不够的表现。
不在位也不到位
管理者不深入了解情况,也不到现场督导,而是在办公室里瞎指挥,凭经验、拍脑袋随意决策。管理者不在位,自然很难做到管理到位,这与责任心和工作态度有关。
不在位能到位
管理者不在工作现场,也不老盯着员工,但下属清楚的知道自己该干什么,表现出高度的自觉性和责任感。领导在场与不在场、检查与不检查一样出色地完成任务。这是一种理想的管理方式,如果企业(部门)能做到这一点,说明其管理水平达到了相当的层次。
衡量企业(部门)管理者的管理是否到位,并不只看管理者在位不在位,而是要看到位不到位。检查管理到位不到位标准是工作目标是否实现,员工是否服你。
管理如何才能到位管理到位,既有管理者自身的权威问题,也有被管理者对上级的认同问题,还有管理体制的制约问题。这不是光通过管理者个人意愿就能实现的,而需要通过群体的互相作用,机构的高效运用,员工积极性的发挥和凝聚力的增强来达到。
实现工作任务目标是管理到位的最终结果。在管理过程中,管理者面临着各种问题需要解决,是被动等待还是主动想办法解决,这是管理者的态度问题。说的多做的少,碰到问题解决不了,工作目标没有实现,这不能说管理者到位。
建立行之有效的管理章程和标准的工作程序是管理到位的保证。管理者和员工有了规章、标准和工作程序,就有了保证管理到位的实现。
发现问题和解决问题是管理到位的能力表现。好的管理者应随时了解员工的动态,并能帮助下属、指导员工去解决问题。解决问题要公正、客观、及时,要讲效益;同时需要严格管理,对事不对人。现实中不少企业领导热衷于会议和文件,对技术、生产、市场、管理等问题缺乏基本的了解,当生产、经营出现问题时只能听汇报,很难找到解决问题的有效方法。
长期形成的官僚作风以及服务意思的缺失,使普通管理员和员工对其“敬而远之”。
发挥员工积极性是管理到位的重要手段。管理到位是全员参与的过程,全体员工有了共同的意愿,从雇佣转变为参与,从利益共同体转变为命运共同体。只有质的转变,员工才会真正爱企业,把企业当成自己的家,并自愿为企业努力工作。精神力量在人的生活中有着不可忽视的作用,在市场经济转轨中很容易被物质所掩盖。
管理本身既是技术又是艺术。管理者作为领导者,要充分利用精神力量的作用,调动每个员工积极性。
实践证明:管理到位是企业管理绩效的重要体现,它通过管理者用自己的权力、知识、能力、品德及感情去影响下属,共同实现管理目标的过程。













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