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不能迷恋收费最贵的快递公司送货速度就快(2010/10/17 23:00)

目录：网商感悟

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现在很多人都知道，最快的快递公司是顺丰，最牛的快递公司也是顺丰，最贵的快递公司还是顺丰，也有很多人说服务最好的还是顺丰。但是，它真的就是最快的快递公司吗？服务是否真的很好呢？

12号我有一个文件从深圳快递到佛山，熟悉快递的人都知道，一般只要一天的时间就可以送到，而且顺丰快递收费比别的快递公司贵，速度要快点，顺丰快递小件12元，别的公司是8元或者10元。但是，我的那个文件却3天都没送到，发的是顺丰快递。我上网追踪查询，显示：快件由于电话无法联系具体联系人（电话无人接听、无分机号、号码过期、电话关机、电话欠费、电话空号等）派送不成功。如果没有联系到收件人，或者手机无法接通，至少应该给我打电话确认一下，但是他们公司这几天没有任何人联系过我。以下是我查询的信息：

2010-10-12 11:38:27 已取件
2010-10-12 12:29:09 快件到达深圳集散点
2010-10-12 14:32:10 快件到达深圳集散中心
2010-10-12 14:33:57 快件离开深圳集散中心
2010-10-12 17:23:37 快件离开佛山集散中心
2010-10-12 17:23:43 快件到达佛山集散中心正在分拣
2010-10-12 18:18:36 快件到达佛山集散点
2010-10-12 19:50:04 正在派件
2010-10-13 09:49:14 快件由于电话无法联系具体联系人（电话无人接听、无分机号、号码过期、电话关机、电话欠费、电话空号等）派送不成功
2010-10-13 14:07:34 正在派件
2010-10-14 09:53:45 快件由于客户要求更改派送时间（包括件未到迟，客户要求更改派送时间）派送不成功

13日中午，我上网查询，发现货没送到，就打他们的服务电话确认，对方说由于无法联系到收货人而无法派送。我说我每天和收货人通电话4次以上，我能打通他的电话你们为什么打不通？再说，无法联系收货人你们为什么不给我打电话？快递单上有留我的联系方式啊。服务小姐无语，只说尽快通知送货员派送。我说由于文件比较急用，文件必须今天送到。13日下午我再次上网查件，显示是“正在派件”。14日上午我给收货人电话问是否收到文件，对方说没有，我那个火啊直往上冲，立即再次打他们的投诉电话问是什么原因，服务小姐还是说无法联系收件人。我说我每天随时随地给对方电话都能联系，你们为什么无法联系？你们收最贵的费，效率在哪里？服务在哪里？无法联系对方怎么没人通知我？从12日到14日，3天时间还没送达，耽误了我们生意，损失谁负责？14日上午我打了2次电话督促他们必须在上午之前送到，对方等着东西用。然而，我下午给收货人电话才知道，他们中午才送到。

面对这样的事情，生意受到影响快递公司是不会负责任的。我从中悟到：不要迷恋收费贵的快递公司投递速度就快，我以后发快递不会首选顺丰快递了，我会选择收费稍微便宜些的快递公司发货，这样至少我能从运费上节省一点。

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