各行各业出类拔萃的顶尖企业，尽管优点各异，他们却有一个共同也是最基本的特点：关注细节，把小事做到完美。点点滴滴的小事，汇集起来就是企业成败的关键。
这是一个细节制胜的时代，对于自己的工作，无论大小，都要了解得非常透彻，数据应该非常准确，事实也应该非常真实，这样才能脚踏实地完成宏伟的目标。
美国绝大部分企业家知道一些十分精确的数字：比如全国平均每人每天吃几个汉堡包，几个鸡蛋。之所以要了解得这么清楚，是因为他们想确保细节上多方面的优势，不给竞争者可乘之机，哪怕是细枝末节的漏洞。
只要保证产品在一比一的竞争中获胜，那么整个市场的绝对优势就形成了，而这些恰恰是市场拓展的精髓所在。
