前几天,有一位顾客过来买八箱茅台酒本来这生意做的很顺利的。可是第二天顾客就过来吵说我们这酒是回收的,我说这绝对不可能的事情因为我们的酒都是从厂家原装进的。顾客说那你的酒怎么少了一个杯子啊,这时我们的营业员才想起是有一瓶酒里确实少了一个杯子。由于我们的疏忽客户说我们这酒是回收的损害商行的信誉。
这件事情说明,有时候尽管你为一件事做了99%的努力,但也许仅仅因为1%的疏忽,前面的努力都会归零,甚至成为负数