中国十大网商刘文华坐客IT江湖
12月5日，星期二，晚上19:45
两路口，巴渝文化茶楼。
前《商界》编辑陈泰涌给我电话，刚放到耳边就传来陈的催促声，“到哪儿了？我已经到了。”于是我加快了脚步，终于赶在20:00前到了两路口的巴渝文化茶楼。
走进茶楼，一眼就看到祥瑞网CEO方文春和他的助手周洁、陈泰涌、漫天下CEO黄毅刚四人已经规规矩矩的坐好了。我到后不久，网润科技CEO马卫及他的助手也到了，斑竹科技CEO陈耀健也到了，刘远波和一位妹妹也到了，各路人马纷纷到齐。
当然，作为主角的中国十大网商，重庆地区唯一获奖者，刘文华，也早到了。
发起这个聚会是我由来已久的一个想法。早在今年9月份，我飞赴杭州参加阿里巴巴一年一度的中国网商节，在那里我结识了重庆网商刘文华，刘文华从零开始，到今年在网上的业务已经超过一千万，既挣了钱，也为重庆人挣了脸。在杭州见到刘文华的那一刻起，我就在想，如果能把刘文华请到重庆来，和咱们重庆IT圈的朋友聊一聊，那是多好的一件事情呀。
从杭州回来后，我便着手开始了解重庆整个网商情况，包括重庆网商的年龄结构、主要经商范围、每年的经营状况及特色，但由于一来我的事情繁杂，抽不时间联系刘文华，二来刘文华一年大多数时间呆在外地，极少回一趟重庆，所以一直没有机会再次碰面。
上周，在网上又遇到刘文华，我又提及此事，刘文华也非常高兴，由于长久在外，他也需要和重庆本地的商人多沟通了解，很爽快的应下此事，我便开始在IT江湖上发贴，并告诉一些感兴趣的朋友来参加。
结果原定7个人的聚会，现场来了15位，颇让我有些出乎意外。
聚会分成两个阶段，首先是刘文华讲述自己的网商经历，让大家快速熟悉他，了解他；第二个阶段便是大家提问，刘文华回答。
整个聚会气氛非常好，2个小时的聚会我的脑海里不停的思考，很多朋友都讲得非常好，有很多东西值得回过头来细细品味。接下来，就让我用对话的形式让大家看看今晚的这场极富商业气息的“对话”吧！
只打过3次电话，就接到77万订单
刘文华:我是四川广安人，邓小平的老乡，1998年开始办厂。我是2004年2月加入阿里巴巴的，2002年我在江苏海门设立了办事处，有很多重庆人在那里，赌博风气比较重，我也有段时间沉浸其中，最严重的时候一个小时输几万的情况都有。但后来我及时戒掉，才没成大错。有一次我无意中看到一个网络广告，是阿里巴巴的，我就注册试用了七天，没想到第三天就有人打电话来询问价格了，于是我就花了2300块钱，注册了诚信通会员。
丁然:我打断一下，可能在座很多朋友不知道刘文华是做什么的，先简单介绍一下。
刘文华:好的，我们是作布匹生意的，传统行业。04年我的产品上了阿里巴巴，在推广上，我用了通用网址，效果一般。后来是2005年3月28日，我接到宁波一个客户的电话，他们在4.1日愚人节一口气下了77万的订单，我起初还以为开玩笑，实际上就是这个客户改变了我的人生。
丁然:对方之前只和你通了3次电话，看过你的样品，凭什么相信你？
刘文华:我在网上作推广，我有自己的博客和主页，我跟人谈生意不会一来就谈，而是先谈兴趣，谈爱好，我的博客也是讲我的个人日记，写生活中的一些琐事，小事。我相信一个人如果要作假当好人，只能装一时，不能装一世。所以我的博客让很多朋友更深层的了解我。
丁然:你在网上经商有没有被骗的经历？你现在每天的日程怎么安排
刘文华:我没有这种经历，但我认识的人有。2004年，每天7点起床，牙也不刷就把电脑开起，把网挂着，上网就是找相关客户群，跟他们聊，然后晚上12点睡觉。现在网上的生意做上路了，没这么多时间耗在上面了。我很少上论坛去发贴，我作的推广就是竞价排名,通用网址，中华总机等。
丁然:你觉得在网上写博客，写日记对做生意有什么意义？
刘文华:如果是一个虚伪的人，不可能长期按得住，我的博客和主页对我生意影响很大。我的客户通过我的博客和主页了解我，知道我的为人、性格，更好沟通。后来我得了十大网商的奖项后，生意也更好了。
周曾（课堂内外主任助理）:你当时推广的时候，觉得哪种推广手段最有效？
刘文华:通用网址用过，有效果，但不大，我觉得最大的还是竞价排名。我曾经有一次为了竞价，把锅上的鱼都煮糊了。
丁然:你觉得重庆网商和外地网商，差距在哪儿？
刘文华:政府重视程度不同。举个例子，十大网商排奖之前，黑龙江有个作绿色食品的网商，刚进候选20强，当地政府就非常重视，他还在获奖感言里说"这次成功入选中国十大网商,在当地将引起一场不小的地震。"这种经商环境和氛围非常好，而我在重庆却是"风平浪静".重庆的差距太大了
有可能寄一次货就打动了对方
周长辉:你怎么打败浙江做同类生意的同行？
刘文华:关键是客户来合作的时候很多细节。举个例子，作我们这行，经常遇到客户要求提供样品，我就免费提供，有可能我免费送了1000次，但只有一次成交，一次就够了。做生意要学会放长线，不能和客户斤斤计较，就是这种细节让很多客户感觉好，感觉好就好谈生意。另外我们会作很多幕后工作，比如客户来公司考察，我们会留意对方是怎么来的，是打车来？还是自己开车来？通过这种小事看对方的经济实力，这种类似的细节还有很多很多。
湖友提问阶段
方文春:我想做个调查，刘总平时去哪些网站？
刘:平时搜索用百度，GOOGLE，听歌去百度，垂直搜索不用，听都没听说过。
方:我觉得我们刘总，非常成功的网商，对互联网理解不深。
王豫华:丁然有点说得对，我们的用户是千千万万的劳苦大众。打游戏我现在没兴趣，看新闻，处理邮件，加在一起，一天最多花2个小时在电脑面前。互联网对我们来说只是一个工具，我都不觉得我自己是网民。真正用互联网的人是刘总这样的人。
方:哈哈，所以说我们要了解刘总这样的人。我们很多时候是在为我们这个圈的人服务，应该是为刘总这样的人服务。
周曾:刘总现在想怎么扩大自己的企业？
刘:我现在也很头疼，我现在缺资金扩大规模，但我贷不到款，很难。
方:刘总想没想过做个综合供应商？
刘:没想过，顾不过来。而且我们的经营范围没有这一项。
方:我觉得刘总应该挖掘一下十大网商这块招牌，价值起码1亿。
王:哈哈，刘总赶快卖给方总套现。
刘远波:获得十大网商后，前后有什么不同？
刘:感受很深，评选后，全国媒体都在报道，坐电梯都有人很热情的和我打招呼，而且网上的订单明显增加。我做生意，不分大小，都做。
黄毅刚:正所谓生意不分大小，客户不分贵贱。
唐遇春:我觉得作生意还是张瑞敏那句话，还是要靠人脉。我现在的客户一是朋友介绍，二是回头客户，互联网对我的帮助非常小，不一定很好。象刚才刘总讲的，可能是机缘巧合。俗话说无奸不商，我的确很艰苦。
众人大笑:哈哈，是很“奸苦”
唐遇春:我们的员工也有学电脑的，说某某在淘宝网上销售多少多少，但事实上从目前来看，意义不大。
陈耀健:唐总现在的产品是在市场培育期，很多网民来搜索还不知道输什么词，这个市场只有慢慢来。
唐遇春:我觉得刘总刚才讲开博客对我启发很大，我现在谈客户也不会一来谈业务，而是先做人，再做事。另外我也觉得刘总说的民营企业贷款难有同感，我现在是个人贷款，公司贷不到。我很看好服务行业，这是一个不断发展人际关系的产业，我用电脑最多的是管理，而不是找业务。这是我现在的看法。
附:聚会人员名单
重庆祥瑞网CEO 方文春 助理周洁
《课堂内外》主任助理 周曾
重庆斑竹科技CEO 陈耀健
前《商界》杂志编辑 陈泰涌
重庆网润科技CEO 马卫 商务经理周长辉
重庆品洁科技CEO 唐遇春 李
漫天下 黄毅刚
创业者 刘远波
金算盘软件研发总监 蔚然
2006中国十大网商 刘文华
IT江湖制作人 丁然
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