人幸福达成率达85%以上；一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、
技术、经验等因素仅占15%；某地被解雇的4000人中，人际关系不好者占90%，不称职
者占10%；大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%，比普通生高
出33%。 其实，几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性，但尽管如此，大多数
都不知道怎样才能处理好人际关系，甚至相当多的人错误的认为拍马屁、讲奉承话、请客
送礼，才能处理好人际关系。其实，处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格，能
真正的去欣赏他人和尊重他人。 要学会从内心深处去尊重他人，首先必须能客观地评
价别人，能找得出别人的优点，你会发现你的亲人、朋友、同事、上司或下属身上都有令
你佩服、值得你尊重的闪光之处。你会发自内心去欣赏和赞美他们，你会在行为上以他们
的优点为榜样去模仿他们。这时你就会发自内心去尊重和欣赏他人，你就达到了处理人际
关系的最高境界。换个角度想，若有人对你有发自内心深处的毫不虚假的欣赏和尊重，你
肯定会由衷地喜欢他（她）们并与他（她）们真诚相待）。 当然人的弱点之一就是希
望别人欣赏、尊重自己，而自己又不愿意去欣赏和尊重别人。人是非常容易看到别人的缺
点而很难看到别人的优点，我们必须克服这些人性的弱点。客观地观察别人和自己，你会
惊奇地发现，原来自己还有许多不足，而身边的人都有值得你学习、借鉴的地方。我们不
能因为别人有一点比你差的缺点就去否定别人，而是应该因为别人有一点比你强的优点而
去欣赏和尊重别人，肯定别人。你会惊奇地发现，世上所有你接触到的人，只要你仔细观
察，总可以找出比你强的优点来。 在企业与上司、同事、下属相处时，若你能去客观
地发掘别人的优点和真诚地尊重和欣赏别人时，你的人际关系便如鱼得水了。但一些人认
为怀才不遇，他们看到自己上司一点点不如自己的地方便认为上司不如自己，从内心上
看不起上司，私下抱怨上司，工作上不配合上司，结果连与上司的关系都处理得不好，
更不用说同事和不了，这种人必然会自食其果，在社会中很难生存。 用欣赏人、尊重
人的方式去处理人际关系有许多好处：其一，成本最低，不用花费金钱去请客送礼，不用
伪装自己去浪费感情；其二，风险最低，不必担心当面奉承背后忍不住发牢骚而露陷，不
必担心讲假话，提心吊胆，梦寐不安；其三，收获最大，因为你能真心尊重和欣赏别人，
你便会去学习别人的优点去克服自己的弱点，使自己不断的完善和进步。 一个懂得用
欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快，别人也会同样的欣赏和尊重他，而一个
提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭，团队中的每一位成员都是欣赏
和尊重别人，每一位成员也受到别人的欣赏和尊重，每一位成员都会心情舒畅，于是这个
团队的凝聚力会提高。
