前阵子买了上海伟雅的《生意在网上》，今天没事读到期中一节的内容，感觉到上海伟雅的不俗笔锋，特别是其中有一段：（见第87页，第五章 司景国：上校舰长的诚信故事）
诚信怎么快速建立？
一个诚信的人，到了网络上，如何让别人快速认识到自己的诚信呢？如果按照传统的做法是通过不断的客户积累交易，并且通过优质的服务获得众多客户的好评来积累自己的商业信用，但是这样的积累速度太慢。因此，除了冷冰冰的交易信用各界，另外一个渠道则是基于口碑的人际信用的各界。人际信用与交易信用的不同点在于，口碑信用是基于对人的评价，而交易信用更多的是基于对商品和企业的信用。事实上，在网络贸易上，很多人都只重视交易信用，而忽略了人际信用的经营。而人际信用的积累实际上是可以有方法快速建立的。但是人际信用的建立也并不是像很多论坛灌水那样，也不是简单地做一些个人炒做，上校舰长在这方面的做法很具有示范效应。
以上这段话让我反复读了好几遍，每读一次就感觉这一点说的太有道理了。
很多人都在埋怨，为什么我在网上接不到订单？为什么没有人向我询盘？为什么我发的信息没有人看，为什么我的产品信息总是在网上搜索时排在后面？为什么我的客户这么难找呢？
也总有人跟我发消息问，你的订单怎么来的，不用见面，客户怎么相信你，给你钱呢？
其实做这个设计也不是我专职的工作，只是在业余的时候，在家没事上上网，发一些有自己见解的博客文章，同时打理一下自己的工作室网站。在为客户解答问题和处理技术故障时总是为客户着想。记得上几个月一台美国服务器因为IP被封，加上元旦新年，让客户的网站停了两天，为此我也是跟着一起积级解决，光是电话就打了十几个。虽然客户也比较理解，没有说什么，可是自己的责任在此，只是网站没有恢复，就一直协同解决的。而这个用户在这几年也为我带来了近十个美国主机的租用订单。虽然利润不多，但是基本于成本，这几年业务也一直在维持下去。
在现在的互联网时代，我想最值钱的就是人际信用和人脉了，永远也不要想着在家里坐着客户就会找上门，如果你不付出一定的努力，怎么可能得到客户的信任呢？
人际信用，我想可不是说说就做得到的。如果将人际信用和交易信用结合起来，我们的客户会越来越多，生意也会越来越红火的。
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