一、培训对企业的作用？
首先，培训使企业经营管理者及时更新观念、把握时代脉搏。
在全球市场竞争中纵横驰骋的管理者都深知企业竞争力的重要，而在当今知识经济的大潮中，靠闭门造车是难以提高企业核心竞争能力、改善经营状况的。企业家应该多参加一些由管理顾问公司组织的研讨、培训，不仅能够在管理上耳目一新，更可以吸收、借鉴国外的成功经验，不用再“摸着石头过河”了。
其次，培训是提高企业全员素质和实务运作能力的有力手段.
它不仅可以提高现有员工专业水平和自身素质，促进员工建立正确的工作态度，树立良好的团队精神；而且可以提升员工沟通技巧，发掘员工的最高潜力，进而提高整个企业的生产率，改善产品质量和服务质量，最终实现客户满意。
二、企业培训一般有三种形式：
第一种，企业自身实施的内部培训。
有些公司设有培训部，或者有专门的培训人员对员工进行培训。但是企业自身培训的人力物力有限，培训内容不可能面面俱到，由于知识能力不足，信息量不足，这类难以达到一定广度和深度。
第二种，由专业公司主办公开培训\讲座.
此类活动内容丰富多彩、深度有高有低，企业可以根据自身的实际情况灵活选择，选择空间大；此外，来自不同企业的学员之间可以横向沟通，开阔思路，互相启发，带回其他企业的成功经验，为企业带来新鲜空气。
第三种，专业顾问公司深入到企业内部的培训。
顾问公司在培训之前，与企业进行充分沟通，对企业文化、行为特性、企业现状及其存在的问题、学员背景都有充分的了解，实施的培训具有针对性和实用性。
同时大多数专业顾问公司的培训讲师往往有丰富的培训经验，培训手段多种多样、方式灵活、专业化程度较高。
另外，外请的专业导师，以专家的身份灌输理念，传授技巧，所谓“外来的和尚好念经”，员工从心理上更易于接受。
相对于公司派员工参加外面的公开培训，企业内部培训的费用要低，并且参加培训的人员可多可少，又是针对行业特征和企业需要的培训,因此这种企业内部培训的效果更加显著。
三、企业培训的对象
为了让企业培训能够落到实处，我们有必要对下列三种人员进行专业培训:
1、高层领导者
——要接受顾客导向管理战略的培训，学习经营新观念和思维，推动并塑造企业文化。
2、中层管理人员
——需要接受如何授权、团队协作、训练咨询\时间管理等经营策略的培训。
3、企业基层员工
——分两类，
一种是一线员工，就要工作态度、方法和技能的培训。
另一种是行政型人员，他们必须要加强为员工服务的“责任心”，更好地支持一线员工的工作。
点评: 一个企业只有通过展开精心准备、易于理解、实用有效的专业系统的针对性培训，才能使企业具有文化、管理、服务导向的优势，从而获得未来市场的竞争优势。
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