摘要：
当用户需求成为商业流程的中心的时候，许多公司发现"传统"的企业运营方式在很多地方产生了不协调。CRM的实施将给企业带来很多冲击：
第一个冲击是来自营销方面的。
过去用户只能被动地听取介绍。通过大众媒体进行的广告促销如果能够树立起独特的产品形像，就有可能成为最热门的商品。企业不必考虑每个客户的专门需要，只要能保持在电视和报纸上经常有曝光就可以树立品牌形像...
摘要：
CRM只是电子商务的子集
当我们谈到电子商务的时候，不仅仅是指网页设计或网上商城的模式，所有可以促进从"批量生产"转变为"批量定制"的手段都可以容纳到"电子商务"的范围中。数字化信息存储和交换、无线通信、信息家电、Internet……这些以比特为载体加速了信息流通的商业行为都是电子商务。
除非社会...
摘要：
电子商务，不仅仅是指网页设计或网上商城的模式，所有可以促进从"批量生产"转变为"批量定制"的手段都可以归纳到"电子商务"的范围中，CRM在其中只是一个子集。
在与企业洽谈CRM（客户关系管理）的策略和实施方案的时候，我发现不少企业管理人更愿意探讨一些更为宏观的"电子商务"（e-Business）...
摘要：
很麻烦，从春节前，我的网站就开始是中毒了！我的“网管”光头李也黔驴技穷，束手无策了，他可是网络高手---电子商务专家啊！
现在的网络真是太神奇了，网站可是为我的业务立下过汗马功劳的，但是今年年后中毒就更加严重了，一直麻烦不断！也没有生意做， （少赚了好多银子啊！）。。。黑客害得我好惨啊！。。。好郁闷啊！
这次我终于只有下狠心了，哈哈，我把网站的文章全部下载，重...
摘要：
总裁究竟是什么？
看是一个简单的问题，却值得我们思考。有人说，就像老板，老板老板就是老是板着脸的人，总裁总裁就是总是在裁减员工的人。 这话很形象，尤其是现在的经济环境下。
我认为，管理的一个最重要内涵就是“简易”。简易又是什么？
简易就是简简单单，就是裁减繁杂，简易就是变复杂为简单。
因为，把复杂的事情做简单就是不简单，把平凡的事情做伟大就...
摘要：
时间过得真快，距4月27日的顾问式营销培训一个星期了，虽然当时做了一些检讨，但一直没有时间做总结，现在把当时记录的要点回忆一下：成功者必须善于总结，只有善于总结才能不断进步！
在培训前2天，我对参加培训的企业对象做了初步了解，对一家连锁零售药店和电信公司提出了我的担心：前者是3个店长，只是以客户上门的店面销售为主，没有做过需要进行大客户开发业务销售，对顾问式销售可能感悟不是很深；后者是垄...
摘要：
现今市场竞争越来越激烈,许多企业,特别是中小企业的生存环境越来越差,因此都迫切希望借助外脑来改善经营,获得突破,但许多企业并不知道如何借助外脑,咨询顾问对于中小企业来讲究竟有什么作用?在多年的管理顾问实践中,我认为对于民营中小企业主要有三种效用：
一、战略效用，即花钱买来时间。比如成本，如果提前半年降下来，你就可能抢先占领市场...
摘要：
德胜顾问内训服务流程
深入企业进行培训需求调查，专业为您设计全套课程体系，流程如下：
1．企业提出培训需求
——或我们提出
2．了解培训需求
——与相关人员访谈，课前问卷调查
3． 目标界定
——课程主题确定，企业训练目标确定，受训对象及人数确定，学员期望确定，单元主题确定
4 。课程设计...
摘要：
这段时间,经常学习一些佛教的书籍, 有时间,我主要看看六祖坛经,深有感悟,觉得获益非浅!
佛教、基督教、伊斯兰教并列世界三大宗教。
各教虽有不同，但共同点很多，如：
1．信仰坚定
2．人与自然和谐共处
3．行善积德，博爱之心
4． 控制私欲，虔心修行
5． 心态平和，对未来充满希望，等等。
这些都将有...
摘要：
原本是今天做顾问式营销的培训,但是由于台风"涣熊"的影响,前两天连降暴雨,担心恶劣天气的缘故,因此,主办方把培训的时间推迟了一个星期,到4月27日.星期日
听主办方台商协会郑记顾问公司说,这次培训大约有25人报名,希望因为推迟的原因,到时候能够有更多的客户报名参加,最好是能够有30人报名参加培训吧,意外的获得更大的成功!当然,还有,因为时间充分,我也可以...
摘要：
顾 问 式 销 售
如果销售已经成为企业不得不面对的问题，除了勤奋的“骚扰”客户外，究竟有没有一种即让客户乐于接受，又让我们的销售员和企业在激烈的竞争中处于不败之地的销售方法？
--- 顾问式营销起源于20世纪90年代，顾问式销售将销售者定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角度上。
顾问式销售认为，客户是朋友、是与销售者存在共同利益的群体，好商品是客户真正需...
摘要：
曾看到某家公司门口挂着公司信条： “第一，客户永远是对的。” “第二，如果客户错了，请参阅第一条。” 不可否认，客户的重要性已经越来越为企业所重视。从“客户就是上帝”的口号，到企业引入“优质的客户服务”培训课程，甚至到各种CRM（客户关系管理）软件的热销，乃至企业动輒花费几百万进行整...
摘要：
好久没有写博客了,忙是一个借口罢了!今天,发表这篇文章!
圣人者，老王也。...... 出家前,老王少年就读京都师范大学堂，研习数术，学成后，任湖北农学院教习，后辞职南下广东执教于某中学，然后,就职与中国人寿保险公司。后从事保健品销售，在中山做销售，后终于看破红尘，于公元2004出家，皈依佛门，佛号王居...
摘要：
一、风雨起伏冲刷电子商务泡沫
从1999年中国电子商务先锋8848开通第一笔在线结算业务开始，电子商务开始吸引国人的目光，B2B、B2C、C2C等一批让人耳目一新的名词几乎是一夜间从媒体和专业人士传播到了大众面前。由于当时传统的商家并不了解网络，对电子商务没有形成概念也并不积极，导致以网站为主要特征的电子商务服务提供商（代表如8848、雅宝等）在风险资本的介入下成为了中国电子商务最...
摘要：
企业决策的诀窍在于懂得“化繁为简”。我们认为:管理本无所谓好坏之分，只有适合,实用才是关键！因为企业咨询是个很细的“活”，无法大规模的“生产”.我们更致力将它做好，做透，做出效果！
德胜营销顾问为成长企业提供营销战略、实战培训、专项策划等营销一体化服务。
常年管理顾问：
更需要专业管理咨询服务的中小企业...
摘要：
德胜营销顾问由多年企业实战经验的咨询专家及培训专家组成的团队，专注于为企业提供高效的内训整体解决方案，内训服务的采用“顾问式培训”方法.
我们为企业提供前期培训效果诊断、培训需求分析、培训规划、培训体系指导建设，以及后期培训效果转化指导、培训效果评价指导等服务;2008年,我们推出年度内训服务，具体如下：
业务模...
摘要：
某地主与某农夫商议:由地主提纲土地资源和种子,农夫出劳力和技术,收获的农产品5/5分成,农夫觉得可以,于是签定合作协议.
第一年,地主决定种红薯,到了收获季节,地主只拿了下面的50%,红薯;农夫也获得了上面的50%：叶子.农夫觉得被骗了,地主提议这次由农夫先选,农夫说这次要下面的1/2,地主又答应了.
第二年,地主决定种稻子,因为根据合约是由地主提纲种子,农夫只是负责种植，又到了收获...
摘要：
对不起,各位朋友,本人已经有近20天没有写博客了,一是因为工作太忙,也是因为天气太冷,但最主要还是因为中国电信的乌龙服务,在元月14日那一天起,为了节约开支,自从老王把150的宽带月费改为60元/月的包月新套餐以后,我们的网络一直都不通,...郁闷
直到前天,2008年1月25日 周五那天终于下雨了，电信的宽待还是用不了，我十分不便！没有办法"电子商务"...
摘要：
最优秀的销售人员为企业创造的价值可能是差的销售人员的数百倍.
那么,中小企业应该如何培训销售人员呢?作为一个具有十多年的销售实战和培训经验的专业人士,我的看法如下:
销售培训,首先必须是人力资源战略的一部分!
方案.是一项系统工程,应该是一个长期的解决方案.销售人员在什么时候具备那些能力,掌握那些知识?会有那些解决方案提供给他,能够很清楚的告诉销售人员有机会走到那一步.这是一个长...
摘要：
我们常常如同看老人钓鱼的小孩，以为有了钓竿就会有吃不完的鱼！
几天没有写阿里博客了，比较忙的缘故，或许还是喜欢为自己找借口吧，因为时间是挤出来的，今天星期天，虽然有许多工作要做，但我还是要坚持写博客，回想从2007年11月我写《坚持运动》的博客开始，我坚持运动有一个半月了，既然公开了我的目标，我就不能做个有始无终、没有恒心的人。
钓竿与钓技
看过这样一个故事：
一位老人...
