尊敬的客户--服务跟时效最好（原创） (2006/10/19 11:59)

各位同行朋友，大家好！本人从事国际空运业务时间说长不长说短也不短，对各条航线，各家航空，以及市场运态也了解不少。但对客户来说，觉得自己的经验还差好多。

      现在正置空运旺季，货量一天比一天多，同时价格也一涨再涨，老大也说，现在是走货高峰时期，也是客户流失量最大的时期，至到9月结束后到现在，我才真正的体会到这一句话的含义。

    就拿国庆前夕来说，诸多客户都赶在国庆前将货发出，或排上舱，真像打仗一样。来询价，有优势的价一报，BOOKING马上就过来了，都要求在国庆前一定要发出，基本上有优势的航空，舱位都有保障，就算紧也不算多大的问题，比如 NX  PG  TH .......做生意的人都知道一句话： 便宜没好货，好货不便宜。 但还是有些客户基本不顾这些，不管排多货，不管有没有舱，偏要走差的。做货代靠的就是服务，这些客户连服务都不要了，就为了能多赚一点钱。。客户做死了。。

    现我在此郑重告知广大同行朋友，做货代买的是服务，说的话全是从心里说出来的，是说的自己的良心话卖的自己的良心价。客户信任我们跟我们合作，我们就得把客人放在第一位，什么事都要先替客人着想。 不论是做同行的还是做直客的都一样，合作是长期的。  -------------------------------以仅属我个人意见   请大家发表自己的意思  大家相互沟通相互学习！