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教你怎样在办公室政治如鱼得水! (2007/11/21 09:56)
办公室政治?       
     
  如果你听了这个词的第一个反应是眉头紧簇,满脸无奈,甚至是嘴角一撇,很是不屑,那就糟糕了,因为这表示,在职场丛林中打拼的你,缺乏了一项关键的工作EQ技能?政治意识(political sense)。而根据职场EQ专家们的看法,这个能力往往会决定一个人的工作成就,是否就此成了(make it)或是就此毁了(break it)。       
     
  很遗憾的是,如此重要的技能,我们在学校课堂上却学不到。因此一离开学校而新进职场的社会新人,虽拥有一身技术,却总是被办公室复杂的政治活动,搞得筋疲力尽而伤痕累累,“适应不良”就这么地成为黯然离去的原因了(听起来很熟悉,对吧?)       
     
  壮志未酬身先死,的确稍惨烈了些。不过聪明的你,绝对可以练就一身好功夫,成为具有高政治敏感度的EQ高手,让自己能开开心心地发挥,快快乐乐地成功。       
     
怎么做呢?       
     
  首先,先让我们来厘清几个重要观念。       
     
  第一, 你得乐于与办公室政治共处。       
     
  说实话,只要有一群人,再加上不均衡的权力利益分配,自然而然地就会有办公室政治。       
     
  亚里斯多德在二、三千年以前就分享了他的智能:“人类天生就是政治动物”。所以在办公室中,有政治行为是常态,没有政治活动才奇怪。如果你闭上眼睛漠视办公室政治的存在,就如同关上电视拒看台风来袭动态般一样的不智,因为你迟早会被卷入其中,有所准备,才有存活机会。因此请放下你的不屑与无奈,而要好整以暇的乐于接触。       
     
  其次,办公室政治可以很优雅,很艺术。       
     
  有些人一想到政治,浮上脑海的总是肮脏不堪的联想。不过请别被那些政坛人物低劣的言行误导了,只要运用得当,同样的事情由不同的人来做,会经营出迥然不同的风格。因此你绝对可以有风骨有格调地,把办公室政治活动经营成一个优雅的艺术。而dirty politics,就像dirty socks一样,当然不是你该做伴的对象。       
     
  Ok,在调整好心态之后,让我们一起来聊聊办公室政治的基础动作!       
     
  一、了解当权者的个人信息:政治活动的目的,是为了拥有及保障权力。所以一到新的工作环境,你首先该做的,是指认出这个工作体系中真正掌握权力的人们。       
     
  名单中除了拥有管理头衔的各级上司们之外,还可能包括一些职称不响亮,却掌握特殊权力及信息的“隐形掌权人士”,例如总经理的特助、老板的配偶、*、工作团队中的非正式领袖(人人尊敬的老大哥、老大姐们),甚至于总机、总务人员等。       
     
  多观察,多请教,身为团体中菜鸟的你,就能更深入的了解每个掌权者的个人资料,包括了 学历,家世背景,工作经验,在公司的升迁过程,重要贡献。       
     
  这些资料不但能帮助你了解公司所珍视的个人特质,及人才升迁的依据,做为日后努力的参考,更能提供自己未来和这些对象互动良好的基础。       
     
  二、 掌握当权者之人脉网络(派系):标出各个“点”之后,接下来,你该试着从“面”的观点来解读办公室的政治势力,说的更清楚一些,也就是了解所谓的“派系”。       
     
  也许总经理跟行销部门主管是大学同学,而你的上司则和财务主管有瑜亮情节,要不某经理曾是某课长的手下败将,而某副理则是董事长的远房亲戚。同样的,多观察,多请教,试着从同事的谈话中,不露痕迹的找出派系的脉络(如果你够诚恳谦虚,通常总会有人很乐意扮演消息灵通人士,对你倾囊相授)。       
     
  在这个阶段,请记着多听少评论,对听到的内容千万别随意做出负面的评论(“他太过分了!”、“她真不识好歹!”),否则很可能在你准备好之前,你就已陷入政治混乱当中了!       
     
  三、 与当权者发展良好关系:除非你是不可多得的天才型员工,公司非得靠你才能活,否则你多少得对掌权的人以礼相待,维系良好关系(我个人认为,即使是天才员工,以礼待人也该是应有的格调)。发展良好关系,并不意谓着你要口是心非的乱拍马屁,因为那很容易适得其反。举例而言,我个人就曾在一个高阶经理人的训练课堂上请教过大家,结果80?的经理人举手说,他们能轻易地分辨属下是虚情假意在拍马屁,还是真心赞美,所以别傻了,光靠拍马屁是行不通的。       
     
那该怎么做呢?       
     
以下是管理专家们建议的一些好方法:       
     
  (1)帮助对方成功:良好的关系往往是建立在利益上,因此你必须让自己有利用价值。动动脑,预先设想对方在工作上(甚或私人生活)可能遭遇的困难,实时提醒他,并尽可能帮他排除障碍,以帮助他成功。我就听过一个精采的例子。在知悉了总经理要来自己服务的的分公司巡视后,一位刚进公司的新人注意到办公室的贮藏室杂物又乱又脏,眼看着自己的经理在张罗着别的事,他于是决定自己去打扫贮藏室及信道,等到老总来巡视时,经理才豁然发现这个年轻人帮了他个大忙,对他赞赏有加,并在大伙儿面前好好地褒扬了一场。       
     
  (2)表现忠诚:碰到有旁人攻击对方时,EQ高手的你应挺身而出帮他解释,并化解尴尬。要不,在遇到外人攻击公司的产品或经营方式时,别坐着不动,你该快快找出数据以立即提出澄清,这些都能适度地表露自己对于对方的重视及忠诚。       
     
  (3)建立诚恳的沟通模式:适当而具体的称赞,绝对是利人利己的。万一要表达不同的意见,请用「为了要让你(您)的想法能落实地更顺利,我建议这么做……」来消除敌意,建立互信的沟通方式。       
     
  (4)发展合宜的公私关系:如果合适,跟当权者一起来场球叙,要不在KTV飙歌,或者请对方吃个饭聊聊,都会是建立私交的好方法。毕竟多一分接触,就多一分情谊。然而千万别搞过了头,公私不分,可是个不智之举,容易弄巧成拙。球场上的球友一旦回到办公室,仍是你的上司,公私之间的角色转换,绝对是需要拿捏掌握的。       
     
  (5)对于对方的幽默给予响应:在团体中,请发挥幽默感,对任何人的笑话都应热烈响应,尤其当对象是当权者时,当然就更为重要。所以当对方说了笑话,别吝啬你的笑容,快快开怀大笑出声。因为同样的幽默感,意谓着拥有同样的价值观,而相似性则会增加彼此的好感。       
     
  以上办公室政治的入门介绍,请你现学现做,在办公室中快快施展一下学习成果,以做好进阶练习的准备。  

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阿里创建号:ALI-001765986
创建日期:
2007-11-07 15:46:46
修改日期:
2007-12-19 10:43:15
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