今天金熙收到一封客户的感谢信,客户在信中说“我之前申请了工商银行与阿里巴巴推出的纯信用贷款业务,但是发现工行在处理这笔业务时反映速度较慢,审核流程较长,于是向工商银行工作人员咨询了相关情况,当时挂完电话后已经很理解银行的审核难处了,但是没想到一天之后,工商银行的一位行长竟然亲自上门解释误会,并详细的给我讲解了相应的流程,让我非常感动!”
客户说,能有工商银行这样负责的银行帮我们这些企业办理贷款,真的是很放心,而且从客户的描述中看到,还没有见到过银行的行长到企业里面解释业务流程打消客户疑虑的情况,以前花钱请别的银行信贷主任吃饭都请不到,但是现在工商银行的行长亲自登门,让企业感到阿里贷款的业务真的是受到了各家银行的高度重视,并且落到了实处,心里面很踏实、很放心、很高兴,没想到中小企业也可以享受到银行贵宾客户的服务了!客户从心理面感谢银行、感谢阿里巴巴为中小企业推出的贷款业务!
其实每一家银行在首次受理客户贷款业务时,都会经过一个企业资格审核和备案的过程,因此首次申请的客户流程都会稍微长一点。银行行长亲自上门解释,让客户切身体会了银行对纯信用贷款业务的高度重视和优良的服务态度。
金熙今天也很高兴工商银行能有这样好的态度来服务我们的客户,这是各家银行对我们阿里贷款业务的肯定,同时也为第一次申请贷款的企业要走这么多的流程而感到着急,我们也会认真的总结经验,希望能让我们第一次申请贷款的企业也能已更快的速度拿到审批的额度!
最后愿所有正在申请或准备申请阿里贷款的企业早日拿到贷款!
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