06年7月份来到这个公司,8月份的时候就发现了有一位客户的账对不上,收入的货款与开出去的发票相差四千多元,怎么回事呢?一查原来是05年7月份有一单货款欠四千多元没付,我马上与跟这个客户单的业务员联系,怎么会有05年的货款没付的?必须马上搞清楚,叫客户那里尽快付清当时业务员回复我时就说客户已经知道的了,到时和06年8月份的数一起结算!(后来才知道,原来业务员都没有和客户说过此事)
但是到了06年12月份还没见到此客户把这四千多元的差价汇入我司账号,06年12月份之前的账已经清完了!(每个月打对账单都有注明05年7月份还欠我司四千多元,但是客户那边从来没传过对账单过来,已经到期付款了的,我司每次是按照送货单的金额直接开票给客户)
07年元旦过后,我知道再问业务也不会有什么结果的了!我直接和客户那边联系了,问他们怎么05年的货款还没付清呢?他们的回答是我们的货款已经全部付清了!那这到底是怎么回事呀!业务员不是说他们已经知道那四千多元没付的吗?唯有直接到客户公司那里去调查到底问题出在哪里了!确保我司当时的送货单是没开错的,规格尺寸都是按照客户下单的要求来开的!到了客户那里的才发现客户那连送货单已改,把原来的850mm改成了810mm,一共有一万多张纸,刚好就相差四千多元!我当时拿着05年7月份的订货传真过去客户那里的,但是客户那边的说法是当时我司业务员已经口头答应他们说850mm的规格按810mm来算的.业务说没有答应,客户说答应了,到底当时他们是怎么协商的?再讲到最后,客户就说05年的事那么久了,不记得了,有问题怎么当时不说,现在才来说,再说了公司的账都已经做好了,改不了了的,哪里有07年来对05年的数的!
这个客户信誉还是比较好的,到期的货款我司开票过去都会付清的,但是这05年的款客户肯定是不会给了的,我是否应该从业务员提成中扣出来呢?
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