生产商，你考虑成本的同时，也要考虑成来降低后代来的风险。古话说得好，便宜没好货这句话说得很有道理。上个星期三早晨，走进办公室，还没有来得及喝口茶，总台转过来一个电话。
你好：我说，那里。
对方回答：“我是某某厂的采购员XX小姐，你还记得吗？”
我说记得，你们好久都没有定过我们的货了。
是呀：“那是因为我请了两个月的假，现在才回来。”
哦，原来是这样呀。我说有什么可以帮到你的吗？
XX小姐终于说出她打电话的目的：“是这样的，我请假期间，公司找了一位采购代了我两个月，因此换了焊接材料的供应商。我们公司做过的一批货全部退货，经检查是因为焊接出现的问题，发黑、氧化等等，你们公司可不可以帮我们处理。这是我们的一个大客户，如果这次不能解决这个问题，我们就得赔款给客户，希望你看在我们以前合作的份上帮我一次吧。”
我说我做不了主，因为你必紧不是用我们的产品，让我们公司去解决问题，这样吧，你等我的电话吧，我得征求老板的意见才能回复于你。
XX小姐：谢谢你了，只要贵公司这次帮我们解决这个问题，我们保证以后一直定贵公司的产品。好吧。
放下电话，我在想要不要帮她们啦，XX小姐没有请假之前我们确实合作的比较愉快，如果我能帮到她们也等于帮了我自己。好吧去老板那里试试。老板也是个开明人，说你跟工程去她们厂看看是怎么回事吧，因为焊接也会有很多问题，有时我们也会有困难。好的。
下午我和工程去客户厂里看她们的产品，产品的氧化度都是我们以前没有碰到过的。工程看后说：“没问题我可以帮你们，但是你们现在不能在用这种劣制的焊接材料了。因为它的腐蚀性强，刚开始你们用它觉得跟我们的产品没什么不同，可是焊后的保质期就不同，你们以前用我们的产品可没有出现过这种问题。”这次危机算是帮我的客户处理完了，客户也重新回到我公司来。
后来XX小姐告诉我：她请假期间，代采购为了降低成本，说你们公司的产品很贵，买你们一桶，而在现在的供应商那里可以买到二桶，所以代采购员就把你们换了。
