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客户说,供应商里就你跟我说不寄样品给我。 (2008/05/28 16:47)

我公司主要是生产化工溶剂:环保型助焊剂,免洗型助焊剂,助焊剂,去污水等产品。一天下来也经常会收到客户的询盘及报价。因为我们产品的特殊型销售网就有所限至,所以产品在珠三角各地区招代理商。今天又收到一个代理的询盘。我们的对话如下:

代理商:你好请问是王小姐吗?

我的回答:你好,请问有什么可以帮到你。

代理商:我看到贵公司的产品在招区域代理,请问你们还有那些地区需要代理商呢?

我的回答:请问你有做过化工吗?还有我们现在只有XXX地区还在招。

代理商:我是做化工原料的,我想做,可以寄些样品给我吗?

我的回答:对不起我不能寄给你。

代理商:为什么?

我的回答:因为你对我产品不了解,还有你客户要什么样的产品,你客户有无需要特别要求,这些你都没有弄清楚。

代理商:好,我现在去问,你是我最近找到厂商,也是第一个不愿提供样品的人。我问清楚在给你回复。原来跟你要样品还要这么麻烦?

我的回答:是的,因为我公司是对贸易商负责,对厂家负责,不是只要有厂商要货就卖。卖出去后不管别人死活的公司。

没过多久这位代理商回复他的客户要的型号,比重,组织等要求特点,问我现在可不可以寄样品给他,松香系列助焊剂。没问题可以寄给你,还有就是怎么始用一一交代。贸易商说王小姐说实话我让很多厂商送过样品,他们都是问我用量有多大,然后问是什么产品,寄样品给我,只有你让我去了解客户需要,也不管我的用量有多大,我是真的感谢你对客户的负责。这样我做这个行业也有些时间,其实我懂些什么产品该用什么样的助焊剂,真心希望能跟你合作。



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  • moonwjh
  • 对啊!客户对自己公司的产品不了解,寄样有什么用呢?如果客户有心的话,在看了公司的网站之后,肯定会有很多问题会问的!
  • 2008-05-31 20:25:25
  • (http://moonwjh.blog.china.alibaba.com)
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