（一） 問：為什麼要用機械手替代人手？
答：以塑膠廠工作為例，試想一個工人每天重複著幾千次的幾個動作—打開機門、取出工件、取出澆口、關閉機門。機械且枯燥，誰能保證工人每時每刻的情緒穩定、每一個動作的快慢一致？吃飯的時間、上洗手間時間需要臨時工頂替，否則停機誤事；開夜班往往產量低，廢品率攀高；一旦發生工傷事故更是損失慘重……。祗要是人手操作的工作，上述的情況便是投資者、經營者最煩惱的事情。
祗有引入自動化機械，企業才能有效的減少人手操作工作，減少工資、社保、醫保、宿舍、飯堂等沉重負擔。
我們誠意推薦您採用注塑機專用機械手。因為它可以取代了開門、取工件及澆口、關門等動作（甚至連預放鑲件、剪斷澆口、排放好工件等工作都可以用高檔注塑機機械手完成。）由於每次的工作時間分秒不差，取出的時間又短、不用開關門動作，成型週期穩定，所以廢品率明顯降低，以機械手取代人手工傷事故大大減少。什麼夜班效率低，吃飯要停工、工人動作慢等煩惱一掃而去。一個企業祗有效率高、成本低，才能提高效益。只有提高工作效率，降低生產成本，才能為投資者賺進大把鈔票。投資者才能有資源給管理者及工人加工資，提福利及擴大產量。反之則會被社會淘汰。
（二） 問：注塑機械手價格是否很高？
答：其實注塑機專用機械手價格並不高，（如AR550祗要1.3萬元人民幣左右），當然機械手也有高、中、低不同檔次的系列，功能齊全的高檔機械手價格會高一點，但試想一下，用了機械手以後，產量提高了，廢品少了、工人少了、工傷少了、勞保、宿舍也少了。機械手可以一天24小時全年365天不停工作，不會要工資，也不會鬧情緒，而且如果保養得當，一台好的機械手可以使用10年以上，每年成本的費用可說是非常低廉。總的來說使用機械手是您一項明智的投資與決定。
（三） 問：使用機械手是否需要很高的技術？
答：的確。機械手是一種高科技的產品，正因為它是高科技和成熟的產品，操作程式也可以模組化及簡單化，所以操作上十分簡單。利用螢幕顯示的對話引導操作，一般的生產管理人員培訓1-2天就可以設定動作及排除小問題，生產工人只要懂得開機、關機就可以了，就像我們常用的電話、電視、空調一樣，並不需要使用者理解工作原理和修理一樣，而祗要懂得開、關就行了。如果一旦發生故障，我們鏘泰公司有完善的控制規劃及運作系統，更有技術精良、工作認真熱情的維修工程師24小時上門為您服務。
（四） 問：鏘泰公司的產品品質如何？
答：鏘泰公司是臺灣公司在大陸設廠，並進行量產化生產機械手自動化設備的公司，公司擁有大量高技術科技開發人才，還有大批先進的加工中心、高精度測量儀器、焊接機械等高質設備，全部零部件90%自行製造，所以10年以內的零件可保證供應無慮。
鏘泰公司成立8年以來，產品早已獲得塑膠行業的認可，目前全國共有20多個經銷網點，及提供13個知名品牌OEM生產等，能夠與任何品牌的注塑機電腦配合使用。
近年為適應國內工業的高速發展，鏘泰公司於2003年在東莞設立組裝廠，全面負責廣東區域的售前、售後、培訓、維修、備件供應等一條龍服務，確保客戶無後顧之優。
（五） 問：鏘泰公司機械手產品品種很多，如何選擇？
答：總的來說，ARⅠ、ARⅡ系列屬於旋臂式，是最普通的機械手，價格大眾化（適合180T以下注塑機使用），例如AR系列銷量超過10000台可以證明，ARⅠ系列是帶有爪轉功能單臂型，而ARⅡ則是帶吸著功能配製齊全雙臂型(三板模用)、雙節型（適用廠房較低的工廠）。AM、AH、MH、MT等系列都是橫走式的，（適合180T以上注塑機使用）雙臂、雙節前兩種是變頻電機，後兩種是伺服電機，有取件行走速度快、振動小、燥音低等優點；單臂祗能取工件，雙臂既可以取工件也可以取澆品；雙節是為了減少臂長而不會影響手臂行程。如果您未能在我們的資料中瞭解清楚我們的產品，請隨時聯繫我們，我們的業務和工程師會專程前往貴公司向您詳細介紹。
（六） 問：鏘泰公司產品售後服務如何？
答：我們公司祗要與您簽訂合同，會免費送貨上門，為您安裝調試及培訓使用（包括提供所有連接板）。並且提供一年內全機免費保修的服務（人為損壞祗收取零件費用），終身維護。公司並定期舉辦技術研討會，提供使用者更進一步的技術諮詢及訊息交流、提供和人員進階訓練等。
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