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一.先了解客户 （1）先核对询价客户的背景信息---来自的国家和地区（吻合度如何，是否符合公司的目标市场(联系方式、公司类型、销售背景 （2）查看买家网站---评估对口、专业、配套 （3）提问了解买家 A. 买家的业务类型
B. 买家的年销售额
C.买家的目标市场
D. 买家预期的订货规模
E. 买家计划何时下订单
总结：对于第一次联系的买家，最好能根据公司的需要，设计一张客户登记表，一般真正的客户都会填写回传。
二 判断客户
（1）通过客户发出查询方式和内容
A.评估查询内容,专业
B.评估买家采购意愿
C.判断买家的级别
（2）关于产品
A.品名、规格、型号、原料、成分、最小定单量价格、包装、样品、样本、国际认证
B. 专用术语表达，可以知道是否专业行业人士
C. 查询产品单一或全部，要全部的产品，要特别注意，是否在查价。
三.对于一些客户的询价,我们可以反咬其一口,先给他带高帽,例如,老兄,你应该对这个行业很了解,价格我也不和多扯拉,你就把你的目标价格给我们,大家难做就做,不能做下次有机会再合作.
四.对于太多产品的询价,我们可以挑自己公司最有优势的几个产品偏高报价,例如最新产品.
一个客户的询价,就代表我们一次的潜在机会,主要是我们自己学会去判断.
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| 签名档： |
| 管前面风雨多大，我总想去看看，看了才发现，经历风雨后的彩虹真美，我向天空大笑，原来这就是幸福的感觉！ 再创业,挑白菜,还是选萝卜? http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/110_20586981_.html 天涯外贸心得（1）--如何评估买家的查询 http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/164_20468186_.html |
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