丁楠和淘宝上海商友联盟 2005年5月16日，阿里巴巴为丁楠安排了一次和网友的网上直播对话，类似答记者问。对话的主题围绕淘宝上海商友联盟（简称上海商盟）。一个网友显然对网络商友联盟产生了莫大兴趣，她尖锐地问丁楠：上海商盟的未来有可能发展成为互联网一大品牌吗？丁楠笑道：只要努力去做，什么都有可能。网络本身就是创造奇迹的地方。 历史将对这个人这句话做下记录。 丁楠，女，1978年生，2000年大学本科毕业。分别在投资公司，保险公司，房地产公司，市场调查公司工作过。2003年进入淘宝开店，卖美国的品牌保健品。2003年发起和组织淘宝上海商友联盟。获2004年度中国10大网商称号，唯一一位C2C的网络英雄。淘宝上海联盟现有300位网上销售高手。其中一颗钻石的（成交生意并获好评250点）有42人，两颗钻石（500点）有28人，三颗钻石（1000点）有10人。 上海商盟在一年多的时间做了三件大事，完成了它的三级跳。 第一阶段：联盟开展了一系列带有互助性质的活动 初始，商盟带有FB痕迹，每个月有聚会，类似年轻人的娱乐组织。娱乐活动的内容是唱歌，吃饭，喝茶，商盟成员经常三三两两自由活动，促进感情交流，熟悉对方。比这样的活动规模再大的是集体外地旅游，杭州啊，扬州啊，每次30人左右，一般都是包车去。网络生活太紧张，大家都愿意到外地走走看看，放松一下。随着次数的提高，这样的活动组织得越来越有条理，玩得也越来越开心。 网络上的各种应用技术越来越多，也越来越难，商盟成员急切地希望网下能有更多业务交流。商盟开始是每月一次组织大家交流学习，后来人数越来越多，就分区活动，每次人数在二三十，如同上课。会上大家先各自介绍自己的营业项目，销售中的感想，然后讨论大家关心的技术问题赫业务问题。 商盟的进一步发展，就是鼓励大家互帮着做生意。比如某个网上店铺接到一单为婚庆准备鲜花的业务，那么卖婚纱的，做化妆的，搞摄影的会成为一条龙服务。大家称为资源互补。为了彼此熟悉对方的资源，商盟办了一份网上杂志，每期推荐几位会友，有封面人物，有成功故事，充分展现会友的特点；商盟还在淘宝网上搞了联盟成员风采介绍，让会员作规定性问答；还举办学习班峰谈会，让成功会员讲课。淘宝网上，商盟每个月都组织统一的促销活动。有的活动别出心裁，比如在淘宝网上的“宝宝秀”专栏把盟员宝宝的照片贴出来比赛，在的“军品秀”专栏让商盟美女们穿上军装，来个秀一秀，提高商盟知名度。 所有这些年轻人喜爱的活动，不仅丰富了网络人的生活，而且帮助会员彼此熟悉对方。我参加过一些这样的活动，让我吃惊的是年轻人对这些平凡活动的评价。即便这些活动是借咔吧茶吧举行需要AA制付费，但大家心甘情愿。一些新来初到的甚至很激动，形容是“终于找到了组织”，“找到了娘家”。 这是网络带来的一种新的社会变化。C2C上的店铺掌柜多数是个体，他们或者下岗或者辞职，整天伴随的是电脑，他们无论从心理要求，从文化技术的提高，从娱乐，从经济合作，从资源整合，都需要组织起来。他们感谢上海商盟。 第二阶段，和企业合作，在网上连锁销售品牌产品 淘宝网上钻石级的小店主，正在自发地朝两个方向发展。一个方向是在网上开店，同时也在网下开店，做到了网上网下结合，有效利用资源。另一个方向是扩大规模。丁楠介绍，淘宝的小店主中，规模大的已经有10人左右，有专人产品拍照，专人图片上网，专人沟通，专人报价，专人发货。 现在丁楠要做的，是第三个方向，是在网上开设品牌产品的连锁店，这是一个创新，同时也使商盟实现了质的变化。 2004年，在全国网商大会上，丁楠有幸认识了另外一位中国10大网商何彬。何彬也是年轻人，27岁，是浙江和信木制玩具有限公司总经理。何彬的一个愿望，就是让他的【木玩世家】品牌的木头玩具首先在C2C网上获得成功。商盟接受何彬的委托，用企业营销的方法，在淘宝网上开设旗舰店和连锁店。 这件事对丁楠的上海商盟是一个考验，因为商盟的成员各自为战，缺少企业化的训练。商盟意识到，要接受品牌商的委托在网上建连锁店，就必须先改造自己。为了适应现代销售，联盟决心脱胎换骨。联盟设立了联盟基金，作为信誉保证；联盟承接客户投诉，成员遇到投诉理亏的，联盟会先赔付。联盟严格规定连锁店的游戏规则，统一销售模式，违反的要退出连锁系统。他们编写的“玩具网络销售经验指导”，有60多页，可以帮助一个没有做过网络销售的新手很快上手。 现在，【木玩世家】实现了23个网上连锁店的规模后，又开始组织网下连锁店。我在采访何彬的时候，何彬说，他很感谢丁楠的努力，使网上销售的效果比预期的要好得多。 上海商盟已经成熟，上海商盟具备了和品牌产品供应商的谈判条件。 第三阶段，和阿里网商联盟合作，开始供需链接试验 研究网络销售的人都知道，以阿里巴巴为代表的B2B网站，聚集了相当数量的供应商，他们有很好的货源。以淘宝为代表的C2C网站，聚集了相当数量的零售商，他们需要很好的货源。问题是，谁来打通这个供需链？ 打通这个供需链的关键是缺少组织。B2C的供货，用分散对分散的方式显然已经落后。这样的供应方式缺少信任，也缺少专业流通水平。淘宝上海商盟已经将网上小店主组织起来。淘宝上海商盟的出现不是偶然的，它是新的市场需求的反映。2005你4月，阿里巴巴网上的供应商也组织起来了，这样，用联盟对联盟的方法实现资源互补的时机已经成熟。 淘宝上海商盟意识到，和何彬的合作，是实现供需链链接的一个试验。如果和阿里巴巴的联盟的合作，所要解决的将是普遍的商业需要，具有可持续发展和普遍发展的可能性。如果做得好，不仅仅会有巨大收益前景，同时也是商业模式创新的一个创新 淘宝上海商盟和阿里巴巴长三角联盟确定合作意向，共同建立一个【B2C在线】机构，由阿里巴巴的供应商提供货源，在淘宝上海联盟高级会员中用招标方式选择执行店铺，在淘宝网上建旗舰店和零售店。上海商盟试验的第一个项目是组织上海卓品公司的礼品系列进入淘宝，首先在他们网建立【卓品精品旗舰店】，然后招商建立连锁店。【卓品精品旗舰店】开设后，跟贴数量1320，首期批准了34家连锁店加盟。供应商为此受到鼓舞，决心加大力度开发产品，推广网上品牌。 【木玩世家旗舰店】和【卓品精品旗舰店】的模式已经引起许多阿里巴巴供应商的注意，目前已经有多家供应商报名。【艺品堂旗舰店】准备作为第三个旗舰店进入。还有几个在准备中。 本篇文章，不得不用比较严肃的文字完成。在描述对象上也更倾斜联盟这个集体。因为，在散沙状的C2C世界，我们更需要集体的网络英雄。现在联盟要做的，已经不是个别店铺的成功，而是阿里巴巴和淘宝平台的高级商务应用。它已经不是在体现个体的价值，而是体现群体普遍意义的价值。它能不能在互联网的历史上记录一笔，我想应该没有问题。 商盟盟主 淘宝网 丁楠（恺祺）商盟名称 淘宝网 上海商盟盟主的话 让我们一起努力去开创我们的未来商盟主页 http://auction1.taobao.com/auction/business-unit-1.htm
【专家点评】 丁楠的魅力在于她永远不局限在业务市场的拓展，而在于她永不停止的业务模式的探索。她是淘宝的个人网商，但是她的业务已经不仅仅局限在个人网络销售这个层面，她有自己的办公室，有5个人在给她打工，还有300多个盟员需要她去整体管理，她已经不仅仅是C这个层面的经营者，而体现出更多的组织管理者的角色——B的角色。在一个全部是C的群体中，这样的B的自我定位使得她优先获得了整合者的地位。 联盟的运营使得她可以突破自我经营资源的局限，这使得她很特别。而联盟和联盟的合作使得她在别人还在找组织的时候已经开始了组织自身的突破，这样的眼光是所有C2C经营者里面少有的。群体是树立品牌和诚信的核心力量，她比其他人更早认识到这一点，并且不断地去尝试突破。以她现有的运营模式，她的发展看不到瓶颈，因为她总是比别人更早地尝试突破和拓展，也因此她总能以最低的成本整合资源。
