上班时,我们正在开会,突然,一位三十多岁的妇女走进我们公司,我还以为是隔壁的老板娘过来串门,就没走出去,可是,那妇女径直走到我们的货架下面象是在寻找什么.
这时,我们的小美女阿香就走出去.我还想叫住她,因我们这位小美女是刚刚才来的,什么都还不熟,我还没来的及叫住她,他已经走出办公室.和那妇女聊了起来,这时我才注意到,那位不速之客我根本就不认识.就也跟出去.一问,原来是她要买润滑油.我就问她要买什么油,她问我有没有美X的导轨油.
一见是客人上门,我的态度就来了个一百八十度的大转弯.马上请她到办公室坐下来聊.而我们的靓女也马上端上一杯水送过来.
她:我要买美孚68号的导轨油.您有吗?
我:当能有,但是,您可以试用我们三井牌的润滑油吗?因为三井润滑是我们总经销.
她:我们以前用的是那个品牌的,而您们的三井润滑油我可是没有用过哦.
我:是的,美孚润滑油确实不错,是个世界级的大品牌.它的品质也是相当不错,但是,正是因为他是大品牌,而它的价格也是非常贵....而我们三井润滑油在中国是个新品牌,但是,它是采用进口的添加剂和国内最好的基础油和外资工程师用先进的工艺调配而成的,在品质上不会比它们逊色.况且在价格上却有很大的优势....
她:是真的吗?{也许真正打动她的是价格吧.妇女同胞们都有这个优点}呵呵.
我:您当能可以先用后付款(因在聊天时已得知他们是刚刚在我们附近新开的一家机械加工厂}所以对我来说是完全不用担心货款的问题.嘿嘿.
她:那我就买一罐先回去用,钱我还是先付给您,您一个这么大的店铺在这里我也不怕您会骗我,而且以后我们还是邻居了,对吗?
我:当能开心啦!碰上您这样通情达理的好客人,好邻居.哈哈.大家就笑起来了.
我就马上从货架上把油拿下来,看见上面有点灰尘.又用抹布擦干净.就帮她提了过去.
到了她的厂里,帮他把油打开,准备帮她加油进机器里面,可是发现她原来的油有点不对劲.马上就问她:"您原来那桶油全部用完了吗"?
她指着墙角的一个桶说:那,那就是,好象还有一点点.
我马上就把那桶打开,里面好象还有一两公斤的样子.我就拧开盖子倒了一点点在盖子里观察.天啊!这哪里是美孚的润滑油啊!我看过美孚的产品.
里面那些油稠绸的.况且还有一种很浓,很怪的味道....
我马上意识到她原来买的那罐油不是美孚的正品,而是被人骗了.可是又不敢和她明说.只好和她说,您以后要买油必须要到正规的代理商和总代理那里去买.....
事后,我很郁闷,是啊,有些不法商人就是利欲熏心,不注重品质.以次充好坑害消费者.冒别人的世界级的品牌来赚昧良心的钱.
但是,我很开心,至少我又抓到个稳客户.只要用过我们产品的客户几乎都没有流失过.而且还有客户帮我们介绍朋友来关照我.这是最让我有信心,最骄傲的地方.谢谢那些明智的客人.
从这件事,我突然想到我应该要做的一件事,那是我应该有责任来呼吁下人们如何正确选购工业润滑油.用我多年的行业经验来为大家做点实事!那就请期待我的下篇文章吧!













