肚皮上周去办理一个贷款解除抵押的手续，原本是最怕到行政服务中心的。因为经常到中心去，领教了大小公务员 “官老爷”们的多多厉害，特别是当他们又一次告诉你手续不全面、手续有瑕疵时，冷冷的表情让人暗暗生恨。
不过，这次很好。负责解除抵押的行政人员很主动，列过清单后就答应可以随时来办理。
抱着愉悦的心情，我开始到银行去领取相关资料：包括他项权利证、银行的营业执照及负责人身份证复印件、还款证明等。 没想到周一去办这点业务，竟然在银行耗了一天，也没把资料收齐。
先是负责掌管证书登记的人出去了，去向不明；等到回来了，同一需要解密的主任也不在；好容易向主任索取了密码，管理金库的人又在盘点，无法办理；然后是客户经理外出办事；然后是管盖章的行秘出去了，去向不明；行秘回来了，然后是管理执照的人事干部出去了；最后时间已经到了下班，还是没拿全资料。
这是怎么了，为什么他们都出去了？难倒就没有岗位替班制度？他们一个个出去到底干什么去了？
因为国有银行都在当地开展业务，所以职员基本上都是当地人。借上班出去办理一下下私事，肚皮是有这么一小想的。肚皮也经常到股份制银行办事，股份制银行的员工，尤其是客户经理，一般来自招聘的外地，私事较少，能够集中精力办理业务。肚皮就经常能够感受到他们全面、及时、热情的服务。这也许就是国有银行和股份制银行的一个区别。就象外资银行当初象“狼来了”时惊动国内银行一样，有一天，如果国有银行也放开体制同台竞争，我相信他们也不会竞争过股份制银行的。这一点，从人均利润指标上是很明显看出来的。
现在企业经营越来越规范，经营的外界环境越来越艰难。员工办理私事是严重影响声誉的事。而很多国有单位仍然沉浸在公事、私事两不误的境界，实在令人反感。
