法律人

 最近，听一些朋友讲：买回一件打折衣服，回家仔细一看，却是存货；买回手机，刚用几天就出现死机现象；去菜市场买回的“带血的新鲜鱼”，却是抹上了色素的鱼，至于农药超标的蔬菜更是让人防不胜防等等，这些生活中的坑骗消费者的现象，极大地伤害了消费者的感情与利益，造成了不和谐的氛围。

    难怪今年中国消费者协会把国际消费者权益保护日的主题定为“消费和谐”呢？把国际消费者权益保护日的主题定为“消费和谐”，还不是为了在全社会树立一种“消费和谐”的理念，让经营者、消费者、政府和相关部门履行应尽的社会责任，共同营造一个“消费和谐”的市场环境，促进和谐社会建设。因为目前，由于制假售假、价格欺诈等不法行为的泛滥，以致于不少消费者报怨：“这年头，收入的确增加不少，但也花了不少冤枉钱。”细究起来，根子在消费环境上。因而，增进经营者社会公德意识，强化经营者社会责任觉悟，以法律法规规范经营者的经营行为，是解决这种现象的有效途径。否则，任假冒伪劣产品泛滥，导致消费环境不安全，不仅挫伤了消费者的消费信心，使得一些相关产业的发展受挫，更严重的是影响了社会的安定与和谐。

    “消费和谐”，是解决市场经济条件下消费者与经营者矛盾冲突，维护消费者权益，实现和谐可持续消费的有效途径。因而，建立健康有序的消费环境是关乎民生、民福的大事，必须花大气力，下功夫，净化消费环境，倡导“消费和谐”。这就要求经营者、消费者、政府和相关部门认真履行应尽的社会责任和社会道德，推动各个行业的消费环境迈向健康与和谐，共同营造“消费和谐”的消费环境。