电话营销的四个秘诀
找“好说话的人”为自己开道
对电话营销的人来说，把电话打到目标客户那是电话营销的第一步，那要怎么样才能准确的把电话打至经理或是决策层呢？龚老师说，一个公司里存在多种角色的人，有的人很忙，一天接很多的电话；但有的人确是很闲的，没什么人会打电话过去，这样的人就有可能是“好说话的人”。在打电话给前台或秘书找经理过程中就被PASS掉了的话，这个时候就可以打电话给“好说话的人”，在他们那里可能会获得更多你想要的信息。
“测温”很重要
在电话营销的过程中，你会遇到各式各样的客户，其中有些是有意向的，有些是没有意向的，那样怎么样才能判断对方是否是有意向的客户呢？龚老师比喻说，林子大了，什么样的鸟都有，重要的是会“测温”。 “测温”即对客户的意愿和积极性的判断。你可以根据对方的语调、语速、语气、说话环境等来“测温”。然后再根据“测温”结果来决定是否在继续跟进。
要学会“叙旧察情”
电话营销是一个在不同区域的情况下的交流接触，因为没有实地考察，故很多所实际情况不能收集到。龚老师表示，在这中电话营销模式中，要学会“叙旧察情”。在打电话的过程中，多去了解客户公司以往的相关经历，如培训项目批准程序怎样？是有哪个领导最后拍板？参加培训的目的是什么？有什么效果和收获？通过这些问题尽可能多的了解到目标客户公司的情况，提高成功率。
舍弃“啃”不动的客户 积极跟踪意向客户
在课堂上有队员提出，他们在打电话的过程中，经常会遇到这样的情况：电话打到一半，刚说出自己的来头，对方就把电话给挂了，并问及是否要再用短信继续跟踪。龚 老师强调，这个时候应当立即放弃这类“啃”不动的客户，而应当把时间让出来去积极跟踪意向客户。（杨珍 盘和林）
