看了大家這麼多的意見,現在來說明一下最後我們是怎麼處理這個問題的。
在說明之前,先重點說明一下,C君在公司的問題:
C君所為,為公司所不允許者:
1.收取公司不知道的回扣
2.利用公司資源,幫別家公司接單
同時,C君在公司的重要性則是:
1.版房總監,台灣公司要求的起版水準,只有他做得到。雖然另有版師,但程度還差很遠。
2.技術總監,負責公司所有產品的質量與工藝。
3.某香港客戶之對口,該客戶由C君介紹過來,目前占公司整體營業額之四成。
4.C君之技術與經驗,不僅在大陸可說是少見的人才,在台灣都未必能找到這樣優秀的版師。
接下來是整個事情的處理過程。
在開始講整個處理過程之前,我必須先說明的是,這其實是一個長達五個月的過程。C君從公司的關鍵位置,逐漸被我架空,最後在爆發了這次事件以後,以離職收場。在這五個月的過程中,有許多次我差點忍不住就出手了,但在考慮公司的各個層面後,一直隱忍不發。直到這次,在我評估己不致於對公司造成致命傷害以後,就下了重手,最後直接炒掉。
我們公司在大陸這邊,是2005年十一月正式成立的。成立之後,一直到十二月份,C君就開始出現問題。這個問題就是第一次接單時的回扣問題。在一開始我對這個行業非常陌生的情況下,設備也不懂,製程也不懂,報價也不懂,更別提專業方面如製版等其部他部份了。甚至一開始,我連要買什麼輔料(比如要買線,買補等)都不知道,這個時候當然必須借重C君對這行業的專長。不過雖然我什麼都不懂,但至少懂一樣-布,因為我在開這家公司之前,曾經先待在布行(註:我父親在本地開布行)一段時間,因此對布還是有瞭解的。
最早的回扣就出現在購買原材料上。我想大多數的公司老總,很少會有人仔細看每天的出納帳。不過我這一點抓得很緊,所以很快就被我發現問題。一樣的東西,我自己私下去買,和C君買回來就有價格上的差異,其他的若是質量差異還說得過去,但在布的方面就難逃我的眼睛,因為畢竟我對布還有相當程度的瞭解。所以在十二月份時,我很快就發現C君買原材料有這方面的問題。為了這個問題,我的解決辦法很簡單-強迫公司會計(也是不懂這個行業)去學習什麼是什麼,有空的時候東西我自己去買,或交由會計去買,以此隔離C君接觸購買原材料的機會。
接著到了一月份,公司接到了透過C君介紹而來的客戶的訂單。不過為了防止C君上下其手,因此除了客戶由C君介紹外,其他的收款事宜一律交由公司會計處理,簡單講就是不能讓現金有過C君手的機會。另一方面,我也利用客戶要開發票的機會,私底下和客戶瞭解到實際的價格-怎麼知道的?方法很簡單。這個客戶本身是做大公司生意的人,她必須拿著我們公司開的發票去她的客戶那邊請款,所以在發票由公司會計發出的情況下,自然就會發現真實價格與我們接單價格的差異。不會有人笨到為了保護一個朋友(C君),而讓她自己少領到錢的吧?這個時候這中間的差價怎麼回事,我早己了然於胸。
接下來的事情,上集己經交待過,二月份以後這個情況越來越嚴重。反正透過C君介紹來的客戶每個都有回扣。這也在我的意料之中,不過暫時還不能處理。而購買設備這個部份也是一樣,透過C君購得的設備,價格上都偏高,而C君以為我沒時間去瞭解市場行情(註:這麼瞧不起我其實更讓我不爽),但我早就透過其他認識的朋友,加上自己找時間走市場,甚至是趁平常C君購買設備的車行老闆也不在時,直接套問車行員工(不認識我的員工)該同類型設備價格,知道了回扣的大致金額。
好了,除了這些事情外,接下來是怎麼架空C君的問題。首先,在上集時我己經有提過,公司另外還有一位版師,其實這位版師正是C君的徒弟,十一月時就跟著C君一起進來,雖然程度比不上C君,但在我眼中,他本來就會是C君離職之後的唯一繼任人選,因此公司特別有意栽培他,包括不斷讓他試著起新的產品,甚至是利用台灣公司派設計師及版師過來的機會,當面指導他的技術,同時也給予承諾,將在未來的適當時機,由公司出錢送他出去進修。其實到了今年四月份以後,公司的紙樣基本上己經是由這位版師負責,C君己經很少起版了。而我們台灣公司設計師的版,本來現在應該進入起版季,也暫時被我用各種理由推託,而一直沒有開始。目的只有一個-不讓C君再有經手的機會。
除了起版外,另一個問題就是客戶。我們公司是有會計的,因此所有客戶在結帳時都必須透過公司會計處理,每一個新客戶,也會由我出面後,由會計接手,直接與對方公司或老總進行財務方面的連繫,這一切動作的目的就是為了防止在C君離職後造成客戶流失。而在設備方面,我本身大學唸過機械,所以雖然剛進這行時什麼都不懂,但經過半年的研究及學習後,其實要買什麼設備,那個牌子的比較好,甚至要怎麼購買,大約多少價錢,其實我都己經很清楚,更重要的是我己經自己和其他的車行建立起我自己的關係,所以到了五月以後,設備購買己經是我自己經手了。也就是說,C君己經不能經手設備這部份。
除了這些,C君因為經驗關係,還有能力管理生產。這個部份在四月份公司進行人力擴張時,也把他分權分掉了。在四月份公司進行人力擴張時,增加了一位新的車間主管,QC,還增加了新的版師,新的裁床,新的大燙等等。生產方面,質量方面,己經完全由新進來的人力接手,經過一個多月的交接,C君也管不到生產和質量方面的事情了。
眾建諸侯以分其力,可以說是我處理這個事情的辦法。
在經過了五個月的佈局,以及我個人這半年來的努力學習,時機己經成熟。起版不需要他了,接單不需要他了,生產不需要他了,質量管理不需要他了,購買設備也不需要他了,他還剩什麼價值?我想他也是體認到這一點,所以才會越做越離譜。不過,我心地沒有那麼壞,在我動手前,我也給了他一個機會,讓他跟我解釋一下,為什麼公司的訂單會出現在隔壁?他的答案讓我很不滿意,最不滿意的地方說來好笑,他說不過就是大家互相幫忙,他的朋友在旁邊開一間,找他幫一下而己嘛?而關於公司起的版是否有訂單這個問題,仍然堅持說還沒下單-睜眼說瞎話,把我當白癡耍。事到如今,還有什麼好說呢?為了避免不必要的衝突,最後我請我父親出面(他是真正的幕後大老闆),和C君談一談,我父親很客氣跟他說,我們台灣公司不能容許員工同時去幫別人做事情,因為這會引起利益衝突....C君很也識相,自己就說,那就做到五月底結束吧!因此,我們與C君的合作關係,就到五月三十一日終止。
在C君離職之後,我針對公司內部可能發生的問題做了如下調整:
1.原本二號版師,立刻升任總版。並由台灣公司立刻調設計師及版師過來支援並予以指導,準備進行本公司今年秋冬樣版的製作。
2.原本車間主任,升任廠長,負責管理公司所有生產方面及質量方面事宜。
3.立刻拜訪所有原本由C君介紹之客戶,聲明C君己離職之事實。並說明,本公司建立的平臺與質量,將不會因C君離職有所改變。
4.最狠的一招-拜訪客戶同時,說明我們接單的價格,一律以明帳之價格接單,過往C君提取之回扣本公司一概不知,也不想知道。反正以後接單就是用原本帳上的價格來接。
C君著實居心不良。六月一日當天,我要求我公司會計立刻整理出所有上月對帳單,我於六月二日親自拜訪客戶並送對帳單。結果果然發生C君打著我公司名號,企圖截收加工費之事情。不過因為我反應夠快,同時之前早己由公司會計對對方會計,所以C君之圖謀並未得逞。另外,在C君離職之後,因為原本做工質量及起版水平均無任何改變,加工費實際上還更便宜,因此所有客戶均表示理解與C君之關係和與我們公司的關係無關之事實。經過一週時間調整後,原有之客戶己經繼續對我們下單,維持先前之合作關係不變。
總結而言,因為我長期佈局,所以最後並未對公司造成什麼明顯傷害。在這個過程中,我因為認為C君是個人才,也用各種方式希望他能安份守己,好好工作即可。包括臨時加發之獎金,甚至有考慮過讓他成為公司股東等等。無奈事情接踵而來,不斷地考驗我的耐性。我自認做人做事一向光明磊落,像這次用這種陰險招式,著實不太喜歡。不過我又有什麼辦法?對付小人只好用小人的方法為之,如此而己。
我承認,用人應當德先於才。但公司剛開門時,我實在沒什麼選擇。現在回想起這一切,我還必須慶幸-小不忍則亂大謀。其實這半年來,我透過C君,人才也培養出來了,大客戶也培養出來了,我也學會這行最基本的常識了。我應該感謝他,謝謝他讓我們公司能更穩健地邁向成功。
君子不出惡言,在這裡也祝福C君,能有個更好的將來。









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