说明我们在企业打工,并不真的象“打工”这个词这么简单,我们除了付出劳动领取报酬之外需要的还很多。而需要的这些东西,往往不是单纯取决于我们自身工作做的如何的。一个企业就是一个复杂的利益关系交织网,当你进入了这个网,并且成为这个网的一个节点一个组成部分的时候,你要考虑的就不是单纯的你自己的所作所为了。
Larry碰到的问题在于利益关系的失衡。那么要解决这个问题,就必须了解在企业里利益关系平衡的核心在于什么。事实上,这个问题应该是企业老总最应该关注的问题,但作为一个员工,如果了解了这些,就会对自己权益的保证起到很大作用。
我个人认为,在企业里,利益关系平衡的核心在于个体之间的实现个体利益目标的相互依赖性。这也就是企业称之为组织的道理,企业的力量不在于老板,也不在于个体员工或者技术,在于组织本身的力量,这种力量来自于内部有效的相互依赖性。企业经营的核心我个人认为就是经营这种依赖性。
就拿Larry的这个例子来讲,“工作成绩一再被上司独占”,这说明她的一切利益实现是对你们有依赖性的,反过来,你们对她难道没有依赖性吗?也有,她是部门主管,你们的业绩体现最后也要通过她来确定。这本身就是一个相互依赖的关系,这就象是拔河一样,她是个大力士,你们一帮人都拔不过她,可你们一帮人要是同时松手,她也会摔得很惨,那么现在是一个平衡状态,这种平衡是她通过她的努力实现的。她做了两件事情,第一,确信你们同时松手的可能性很小,这样,即使有人松手,她也能继续保持平衡,而且平衡点她可以控制;第二,她借助了外力——上层领导(没有上层领导的授权,她无法取消你们的加班补贴,没有上层领导的认可,不可能让她一言堂)。
作为员工,一般考虑到这样的利益平衡关系就够了,但实际上这还不够,因为,平衡点在目前的状态下是靠绳子两端人自身无法打破的,所以必须考虑外力。那么,就必须分析“她”和她的上层领导之间的利益关系的相互依赖性。她是几年来公司晋升最快的人,表面上看是她自己得到了利益,但同时上层给了她这些利益是一定有回报的,这之间也是一场拔河,也是一个相互依赖的关系。而“她”聪明地利用了这种依赖性,她借上层的力来平衡了下层,同时又借下层的力,增加了与上层的平衡力量。要打破这样一种平衡,从她这方面下手其实很难,倒不是技巧的问题,核心的问题在于利益关系的相互依赖性决定了这样一种平衡,不从外部是很难打破的。
那么,我们换一个方位来思考,作为上层领导,他在什么情况下有可能把力使到你们这一方,或者说,什么情况下,他有可能撤换或者削弱她的势力。也就是他的利益平衡的原则是什么?
这里讲一个我自己遇到的实例,我的一个同学是一个公司的副总裁,他直接管理着几个研发中心,其中一个研发中心由一个教授负责,下面带领着十几个技术人员,其中有几个技术人员也是我的同学。有一段时间,这些员工纷纷向我来反映教授的种种恶劣行为,希望我向我同学反映,那些行为听起来果然很不好,于是有一次我就偶尔向我同学反映了,希望他作为她(女教授,也是女的,呵呵)的领导能够对她进行一些劝戒。我同学第一句话就是“你知道吗,你下面也有人向你的老板反映你的缺点,你老板根本没听,因为你是总经理,他们底下的人能耐,让他们做这个总经理他们做的了吗?”然后他说“管理就是这样,当下面没有人可以保证比现在这个好的时候,你就该给她足够授权,你需要向她要的就是业绩,至于她如何实现的,那是她的风格。再说了,要是底下每个人反映的问题,我都要过问,我还做不做事情了,还要她这个主管干什么,我自己管好了。遇到这种问题,就是要竖立她的绝对权威,错了,也要听她的”
由此,可以看出,作为领导者的心态,他是从公司全局去考虑的,两个条件可能改变这种平衡,1、除非有人可以替代她(不是毛遂自荐说可以替代就可以了,需要得到上层本身的认可);2、她的业绩达不到上层的期望。
因此,要解决Larry的问题,一方面,需要向“她”明确她对你们的依赖性,并且给她以一定的共同松手的可能性的威胁,让她不至于太过分。另一方面,也需要通过一定的途径让上层领导知道你们和她的这种依赖性的实质,这当然需要团结,会议上,她抢话头,你们也可以有人出来抢她的话头,她向上单独提交的部门决议内容你们可以事先以别的方式提交给上层,让上层知道这不是她一个人想出来的。从而动摇她和上层之间的依赖性和平衡点。让上层领导意识到她这样做的隐患会造成你们的集体松手,从而从公司整体利益的角度考虑进行一些防范措施。在这期间,如果能够造就一个给上层作为后备人选的候选人就更好了,这个人必须很正,大家都很信得过,同时能力很强,心态又好,而这个人先期可以通过做“她”的亲信,尽量扶持和辅助她,成为她的副手,这样,将来矛盾激化的时候,他就可以成为上层领导更换“她”的合适人选了。(哈哈,听起来有点象卧底了)其实,Larry兄自己就可以争取去做这个候选人。
回到我一开始问的那些问题,之所以那么问,是因为即使作为一个员工,只有经常站在公司全局的角度去考虑问题,才可以在这样一个组织结构里更好地发挥自己能力,取得自己应有的权益,获得自己更大的发展,如果仅仅局限在自己身边周遭的事务当中,有时候就会显得无能为力。努力经营自己在组织里的依赖性是核心。
( 该文章转自论坛:在企业里利益关系平衡的核心在于什么 )












