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[点亮]佐卡伊用服务理念让顾客觉得买它的产品是值得的 (2008/03/20 21:11)

网上购买昂贵物品,没有安全的交易机制和第三方认证的话,大家都不可能购买,因为很多时候高额产品先付款再发货会被视为高额欺诈(卖家拿到钱之后不发货,卖家不就惨啦!)再加上以前网络欺诈比比皆是,这让网民有了后顾之忧,为此网上购物的网民数量得不到大幅度的提升。

不过,随着科技的发展,网上销售的产品价格往往比店铺的产品价格便宜很多(因为网上销售的话,卖家没有必要付店铺费用,可以选择直接从厂家那批发,不需要聘请服务人员来销售……诸多原因导致网上销售产品的价格很低。人总是会比较的,总有第一个吃螃蟹的人,他或许会被价格低所吸引,然后怀着试一试的想法去网上购买,当花价格相对比商铺低、产品又一样的情况下,网民会喜欢上网购。如今,佐卡伊正整合各项资源,让顾客花最少的钱买到最实惠的钻石:佐卡伊正《剥去钻石的外衣让珠宝走向大众》打着为顾客着想(只在供货商那购买的原料价格上加价10%)的旗号,首先通过价格竞争优势来打响品牌名气。

佐卡伊早在成立之初就与各大银行合作开通了网上支付功能,可是如此的网上支付让买家不放心,毕竟钻石的价格不匪,正在佐卡伊在为网上支付的不安全性限制了很多顾客的购买欲望的时候,或许支付宝让佐卡伊看到了希望:支付宝作为网上购物的第三方认证机构,因为网上购物的需求,它正涵盖各大行业。为此,佐卡伊也毫不犹豫地选择与支付宝合作,并签署了战略合作协议。找支付宝合作,只是为了方便顾客:让他们在网上购物更加放心,没有必要担心付款之后会被欺骗。

为了能够吸引更多顾客的眼球,佐卡伊也不惜血本。“相信有爱,相信有真,因为信任,所以简单。”十一黄金周期间,每晚在中央电视台2套黄金时段播放的一则以“信任”为主题的60秒公益广告引起观众注意。“人和人之间需要信任,社会呼唤信任,这是我们策划公益广告的初衷。”支付宝公司相关人士表示。据悉,这条公益广告从创意审核到最终通过,央视给予了极大支持,918日就开始在中央电视台一套播出,十一期间在CCTV-2播出,1015日后,该条公益广告恢复在CCTV-1播出。继推出“互联网信任计划”后,“因为信任,所以简单”公益广告的播出无疑是支付宝公司在营造互联网诚信环境方面的又一重要举措。支付宝相关负责人表示,将把公益广告片提供给几十家省级卫视、城市电视台、有线电视台及户外媒体,扩大了公益广告的影响和传播效果。

因为信任,所以简单。让网购钻石成为美好的回忆,是佐卡伊的心愿。为了实现这样的心愿,佐卡伊全体成员都在努力着:高层领导人员与钻石批发商兼零售商之间建立了良好关系缘故,为购买省去了很多不必要的费用。选择淘宝开店展开网络销售,一来节约了昂贵的店铺租金和其他一系列费用,这样就能在价格上战胜商场(此也为佐卡伊强势的竞争力);建立良好的网络诚信体系,让顾客买得放心。

佐卡伊承诺良好的钻石售后保证: 1现场为您的首饰提供免费清洗服务 2现场为您的首饰提供免费维修,翻新服务 3现场为您的首饰提供免费修改手寸、刻字服务4现场为您的首饰提供免费检查宝石的牢固度服务 5现场免费专家鉴定咨询服务,钻饰、玉器,宝石等给顾客带来了极大的方便并建立了顾客对佐卡伊进一步的信任;在几大城市开实体店,让顾客更加放心得购买。

拥有强大的服务团队:体验中心所有的销售人员都具备珠宝鉴定资格,其中部分人员更拥有GIAFGA国际认证资格;高级珠宝顾问在为顾客进行专业选钻的同时,更配备专业仪器便于顾客精心比较选择,顾客既可选购裸钻定制独一无二的个性款式,又可享受上百款与国际同步流行的钻饰新款;另外OFFICE还设有玻璃工房,顾客可透过玻璃直接观摩高级技师现场镶嵌美钻的全过程,亲身体验自己钻戒诞生的幸福感。

佐卡伊网络珠宝商把顾客放在第一位,这样的理念一定会赢得顾客的信任的,相信他们在不久的将来一定会用实际行动感动更多的顾客。


佐卡伊:www.zocai.com

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创建日期:
2007-05-28 15:28:19
修改日期:
2008-11-05 13:33:04
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