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什么是企业邮局？
企业邮局是企业以自己的域名为后缀的电子邮件系统，拥有企业邮局的企业可以为每一位员工分配一个“name@企业域名”格式的电子邮箱（称为企业邮箱），企业邮局和域名一样是企业在互联网的身份标识。
使用旺铺企业邮局，企业无需自己投入硬、软件设备和设置专门的技术人员管理、维护，节约了企业在信息化方面的投入，节省了企业的运营成本
旺铺提供的企业邮局规格说明
阿里巴巴提供的企业邮局规格为邮局总空间20G，可开设邮箱帐号20个，每个邮箱默认空间大小为1G。“收件箱”“已发送邮件”和“草稿”“个人文件夹”内的邮件占据邮箱1G的容量。而“已删除邮件”和“垃圾邮件”中的邮件不占用您邮箱的存储空间。邮箱支持附件大小为20M，每次发邮件您最多可以上传20M附件。
如何获得阿里巴巴提供的企业邮局？
只要您成为阿里巴巴“旺铺”的用户，将自动获得以“旺铺”默认域名为后缀的企业邮局，而无须作任何申请。
旺铺企业邮局有什么特点？
旺铺企业邮局采用了“全球邮箱第一品牌”—雅虎邮箱的核心技术。拥有雅虎邮箱的特点：
1)操作简单：企业邮箱用户只要进行简单的设置，就能方便快捷使用企业邮局的各项功能；
2)安全、稳定：使用的系统底层已经经过了遍布全球的全球数以亿计的雅虎邮箱用户考验，安全可靠！
3)严防病毒和垃圾，采用全球最顶级的邮件杀毒系统，能够对所有邮件进行实时监控，确保垃圾邮件病毒无处藏身。
4)全球通信畅通无阻，收发邮件快速及时，保证您的邮件及时达到世界的各个角落。
5)超大1G空间容量和20M附件，公文、图片随意发送。
企业邮局管理员帐户设置
企业邮局管理员帐户与您的“旺铺”的管理帐户为同一账户，您可从旺铺网站管理后台进入企业邮局管理界面进行管理。
在哪里能管理我的企业邮局？
企业邮局管理员先登录“旺铺”的“旺铺管理后台”，随后可以点击“企业邮局”tab链接或者入下图画框的“点此管理”。你就可以直接进入企业邮局域管理界面。
如何查看企业邮局的使用情况？
您可以在旺铺管理首页，查看企业邮局的总帐号数和已经使用的帐号个数。也可以在登录域管理页面进行查看数用情况，在域管理首页，您还能看到已经开通的邮箱帐号的清单列表。
如何新建员工的企业邮箱？(含邮箱分配和初始化密码)
企业邮局管理员进入域管理界面后，点击“新建邮箱帐号”，进入如下界面，您就按要求填写指定信息后，点击“提交”就可以方便的为员工开通一个邮箱帐号。（注意：帐号名称和用户姓名一旦填写，暂时不提供修改。）
如果企业员工忘记所使用的企业邮箱的帐号密码，如何找回密码？
如果员工忘记掉了所使用的企业邮箱的帐号密码，需要管理员重新进行密码初始化。管理员登录域管理界面，选中需要密码初始化的邮箱帐号，点击“修改密码”，将呈现如下图的界面。
管理员只要输入该帐号的新密码，点击保存就完成了密码初始化。
如何冻结和删除邮箱帐号，冻结和删除有什么区别?
冻结邮箱帐号后，该邮箱的帐号依然存在，邮箱里原有的数据和信件依然存在，但冻结后该邮箱的一切功能都不能使用，包括不能登录也不能收发邮件。删除账号后，该帐号将不复存在，该帐号下的数据和信件也将删除，不可挽回。
如果您只是暂时不用某一邮箱帐号，您可以使用“冻结”功能，如果是永久不再使用该帐号，则可使用“删除”功能.
我怎么进行冻结和删除邮箱帐号操作？
企业邮局管理员进入域管理界面，点击邮箱帐号的状态（如下图红框），再对提示信息进行确认，该邮箱帐号的状态变为“冻结”，完成冻结操作。如果再点击“冻结”可以把已经冻结的帐号激活。
同样，用户只要管理员可以对邮箱进行删除操作，但删除是破坏性操作，具有不可逆性，请谨慎操作!
管理员邮箱帐号和普通邮箱帐号有什么区别？
生成企业邮局的同时，也会默认生成一个管理员邮箱帐号，管理员邮箱帐号的用户名、密码和您的阿里巴巴会员登录名、密码一致。该企业邮箱管理员的邮箱帐号不能修改和删除，并且无法冻结。
普通帐号由管理员创建，可以冻结和删除，也可单独修改密码。
如何登录企业邮箱？
您可使用顶级域名访问您的旺铺，在页面底部点击“邮箱登录”(如下图红色框选所示)进入企业邮箱登录界面。
在企业邮箱登录页面输入您的邮箱帐号(电子邮件地址)和密码，便能登录企业邮箱的WebMail页面。
如何修改企业邮箱的密码？
整个企业邮局生成时候会默认生成一个管理员邮箱，管理邮箱帐号的密码和该管理员的阿里巴巴会员登录名同步，要修改管理员邮箱密码，只要在阿里助手中修改对应的阿里巴巴会员登录名的密码。
其他非管理员企业邮箱要修改密码，可以在邮箱登录后点击“修改密码”，按照提示可以完成密码修改
如何撰写一份新的邮件？
进入企业邮箱后，你只要点击“写信”即可进入撰写新邮件的界面。
如何删除邮箱中的邮件？
当您在查看“收件箱”或其它文件夹的内容时：
1. 单击想要删除的邮件左侧的复选框；
2. 然后单击邮件列表顶端或底端的“删除”按钮即可.
