这是一个老生常谈的话题了.很多时候寄样品问题困扰着业务朋友,因为他在为寄样品要不要收样品费或者快递费烦恼着,如果收了样品费或者快递费又怕失去客户,不收吧,又怕客户拿了样品又不知去向了.更有甚者还是业务朋友自己出的快递费.这些问题都是很常见的问题.
就在前半个月,有一个客户朋友用贸易通联系上了我,问我一款***发光二极管的单价,在我们详谈中,我了解到他对这款产品还是了解很多的,应该说是很专业的一种吧.也许是他们工厂的要求吧,因为他们对这款产品的要求也很高的,在我们对产品的沟通后,他告诉我的色温是7000-9000K,也就是白色有点微偏篮的那种,这个我们可以满足的.后面就是样品费问题了,我的意思就是我们免费提供样品给他,他们公司出快递费,他说他们公司从来都没有这样的,都是供应商自己出的,在说了,这样他也不好跟上面交待,我看在他对这产品挺熟悉的,感觉有点意向吧,所以就全部免费寄给他了,第二天他收到后说亮度还可以,就是色温有点微偏篮,我说你给我的参数是这样的啊,我们是按照你的要求寄样的,他说要正白的,不能有偏篮的,所以我再次免费寄样给他了,到了那边还是说色温不行,没办法,我就要求他提供一个样板给我,他说就只有一个样板也寄给别人了,要我重新打样,我就只好重新做给他了,这次是我亲自用仪器一个一个的测试的,到了那边还是说不行,这三次我们都是包运费免费提供给他们的,后来他自己说要寄样板给我的,我说这样可以啊,我就等了两天,不见动静啊,就打电话给他,他说不好意思忘了,我....没办法,他就说,等下安排人帮你送过去,谁知道还是不见动静啊.打几次电话都是这样,我知道他是在找借口了,到这里我只能认了,这可让我是赔了夫人又折兵啊!
在这当中,我也知道他有同时叫几个供应商提供样品的,好像都是免费提供给他的,单价我们都是按他的要求的.只是不知道他们对样品是不是真的不行,还是在找借口.寄了三次之后,他又主动说提供样板给我们参照做,但是只见雷声不见雨啊.请采购朋友们帮我做个解释!谢谢了!
也希望业务朋友们以后要在寄样品前考虑清楚是否该收费.我的意思就是,样品费用我们可以出,但是快递费还是要求客户付的,因为真正的客户是不会计较这点运费的.当然也可以在正式做货后的货款里面扣的!丑话说在前头,先小人后君子!
订阅到
鲜果
抓虾
谷歌
