首选感谢您阅读这遍文章,以下都是我就个人观点发表.
通过朋友介绍与道听途说等,我个人从2004年开始从事鞋类网络批发业务.
一开始是觉得很奇怪,包括我自己,如果要先汇款给不认识的对方,然后获得对方承诺,要等几天才见到货.我也不会接受,相比之下,不得不显示出我个人时代意识的落后.
在阿里上注册了免费会员,发布了产品信息.真的咨询的人不少.有顾客了,而且同意先汇款.满足了我们公司的要求.我高兴了,那兴头无比形容.呵呵...简直都出乎于自己意料之外的事情.
后来慢慢的业务量大了,我们注册了诚信通会员.为了业务需要我们网络销售部门设计了让顾客信任完全放心的三部曲.
1,我们问顾客,我们是合法公司,为什么我们要期骗您这一点货款而让您去阿里上投诉我们呢?信誉问题..
2,我们问顾客,我们实物的拍照.每款鞋都有数量统计.都是根据您的订单配货发货.然后从仓库数量表里减去您所订的货数量.为什么我们要给您乱发货,而扰乱自己的仓库呢.要知道仓库盘点一次可不是十天八天能完成的工作.
3,由于我们出货量较大,不可能做到每双鞋都能检查.但是我们完全保证产品的每一双质量,我们的承诺.您收到的每一双鞋都必须质量完好.若有质量问题我们给您补,再补.补到您满意为止.必且自您收到货起,一个月内可以调换款式(意思是包您销售出去)
由于这三步曲的实行,我们收获不少.在此很忠心的感谢广大老顾客对汇点鞋行的支持.我们无法报答,将更加的力求保持我们的质量,价格与产品款式多元化的优势.让您生意更加兴隆,业务越来越大.
最近在央视里看到一个讲座.讨论未来五年.关于网络电子商务与实体传统店面销售的发展.最后的讨论结果是,支持末来五年网络销售更好的48%,支持实体传统销售更好的52%.
我个人认为,未来五年,网络电子商务销售超过传统实体零售的希望有50%.各方面条件成熟,如果健康发展会肯定超过传统实体.但是这个有一个至关的决定因素.
如果从事网络电子商务的所有朋友们都遵守销售相关合同执行,大家都树立好的销售形象.都做的让消费者百分百信得过,这样就肯定没问题.
只是现在网络上相关的不负责的供应商仍然存在,时常有顾客遇到.这就严重影响了网络电子商务行业的健康发展.
要做到这点,能帮助做好这点的人就是我们这些从事行业的人.我们每个人都做好自己,这样未来五年中国的批发与零售行业将会是我们的天下.我们大家一起努力......
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