IT是什么？IT是Information Technology的缩写，意为“信息技术”，包含现代计算机、网络、通讯等信息领域的技术。IT的普遍应用，是进入信息社会的标志。IT管理又是什么？IT管理是企业IT部门在IT系统运营阶段中在管理方面采用的方法论、手段、技术、制度、流程、文档的统称。概念容易懂，做起来却是象无头苍蝇一样。我从事IT行业有5，6年的时间了，如果是销售或者一些技术方面的，我还懂一些，但管理方面的，是讳莫如深。
记得去年还在以前的公司工作的时候，老总就要求信息部门改成IT管理部门，成为综合性的部门。对于IT管理的内容，可以说整个部门讳莫如深，这其中的原因一是因为部门的同事中学管理的很少，对管理的很多理论问题弄不清楚；另一个则是做这样的项目和部门来说，必须是对IT管理方面非常了解的人才能去做。信息部门是个比较独特的部门，不仅要熟悉企业的各项业务，更要熟悉IT技术。当然对于全体同事来说不是需要对技术有所了解，而是与业务有直接的关系。不过眼下，很多企业的信息部门仍旧保持对技术的了解，而不选择一些从业务出发。更谈不上管理方面的事物了！象ERP流程来操作企业的所有一切，也可以帮助公司搭键完整的IT环境等等，但这样的投资成本会很高，大型企业在做的时候，也是考虑得很全面才行，不过往往还是出现了不可避免的问题。寻找IT管理中的管理，是比技术还要重要的。但管理在哪里呢？从员工的激励、工作态度、人才的流动等多个方面，还有业务的增长，市场的开拓等也是需要的。
客观地讲，老企业在吸收和推进信息化过程中遇到困难和问题的确比较多，难度也比较大。因为国有企业一般是较为传统的企业，它的管理模式对信息化的吸收有重重的困难，这涉及到很深层的问题，企业的变革会涉及到很深的利益条块，利益条块问题会造成领导人的变革、企业职工责权利的变革。变革的复杂性使得很多企业的变革不敢涉及到管理的变革、流程变革等一些深层的变革。部门与部门的流程间存在脱节现象，流程定义的灵活性也存在问题。比如一个流程结束后，如何能自动启动下一个环节的流程，这在传统解决方案下很难实现。也就意味着，传统模式中的流程与流程呈片断状，一个流程走完了以后不能自动触发另一个跟其他部门相关的流程。
假设有一个计划变更会涉及到很多部门，如品质部门、生产部门、采购部门等。这个数据源的变动要能够自动驱动下一个流程，走到各个部门。各个部门执行完以后，如果和其他系统相关，这个新的信息就要能够自动写入到系统里。这个就是我心中的IT管理的管理学。可是这个能去实现的吗？那我就不知道了。可能我不是这方面的人才。借HP活动这个机会，我来认真学一下什么是真正的IT管理学。希望有这个机会吧。先自我鼓励鼓励！
