中小型企业如何实现“3倍速跨越”
——看尚艺品牌建设有感
上个月,与同事去听了一期熊超群老师主讲的《3倍速执行力》课程,课程开始的第一句话让我印象十分深刻:
企业要做“大”靠“战略选择”;企业做“强”要靠“执行力”。
另外,对“3倍速执行力”这个概念感觉也蛮新鲜的:执行力为何要以3倍的速度提升,而不是“2倍速”也不是“5倍速”呢?专家们从208个上市公司的财务样本当中查出来的一系列数据,证实了这一规律,如下表:
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公司名称
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1995年营业额
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2005年营业额
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增长率
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行业平均增长率
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倍数
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海尔
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60亿
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1069亿
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68%
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22%
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3
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联想
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30亿
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800亿
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52%
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17%
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3
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三星
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209亿
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1300亿
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沃尔玛
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···
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戴尔
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···
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从以上中外著名企业发展的速度数据来看,沃尔玛成为全球最大的跨国公司、戴尔跻身世界500强,三星电子取代索尼成长为行业中翘楚,联想从30亿增长到800亿……这些企业的共同特征是每年增长的速度都是行业平均水平的3倍以上。也就是说要建立在行业中领先的地位,必须保持企业持续快速的增长。
在尚艺,我们经常听到张总说:“要用国际级的标准来衡量自己的技术”、“要做就做行业第一名”、“没有最好、只有更好”;我们的企业愿景则是:“成为美容美发界肯德基”——尚艺正是因为这样高标准的发展要求,才促使在短短的几年时间内持续保持了非常高的增长率,成为广东乃至全国最具实力的美容美发连锁机构之一。
在尚艺的两年时间内,最大的感受是尚艺是若干个“未统一”的元素的组合,百花齐放、百家争鸣是尚艺的特色,而不够标准化、统一化也是尚艺发展的一个瓶颈,所以尚艺在很长一段时间内并不为多人知道。
我经常在思考一个问题,尚艺如何快速做到行业第一名?尚艺如何成为美容美发界的”肯德基”?尚艺如何“做大”?尚艺要“做大”应该怎样进行“战略选择”?这一系列的问题,在张总上季度的一次会议中得到了答案:
一、 品 牌
在央视《品牌中国》中,燕京啤酒集团总经理李福成说过这样几句话:“没有品牌的竞争是无力的竞争,没有品牌的市场是脆弱的市场,没有品牌的企业是危险的企业。” 没错,这三句话,我想不仅仅是一个企业家对品牌价值的认知,同时也是为我们企业提出的建议和警示。
上次,单仁先生就品牌建设的重要性在会上做了详细的解说,结合许多关于品牌建设的好文章,笔者认为,品牌在企业发展的过程中,起着不可估量的作用,那到底有什么作用呢?我们一起来看看:
(一) 更好的赢得消费者,提高市场占有率
良好的品牌是一种区别工具,它将自身与其他同类产品区别开来,它所代表的是一种高质量的象征和可靠性的标识,让消费者产生信任感,从而赢得更多的消费者,提高产品的市场占有率。
(二) 高附加值和超额利润。
从企业来看,品牌给企业带来的价值不仅仅是产品本身的利润,而更多的是品牌文化、品质、价值等所带来的高额的附加利润。同样质量的产品,名牌产品的价格要比非名牌产品高出很多倍,这些高出的利润就是品牌给企业带来的超额的附加利润。
从消费者的角度来看,品牌给消费者带来的不仅仅是物质或服务的需求,同时还有心理、情感等的需求,品牌所体现出来的文化内涵等因素使消费者愿意支付更高的价格,从而获得附加价值和超额利润。
(三)有助于形成竞争壁垒,保持顾客品牌忠诚度
品牌包含文化、个性、利益等多层含义,从一定意义上来讲品牌所体现的除了物质利益外,更多的是消费者自身的社会地位、个性和文化涵养等。品牌为消费者带来他们所需要的附加价值和顾客让渡价值,使消费者从心理上产生一种满意感和自豪感,进而产生对品牌的顾客忠诚。这种顾客忠诚一旦达到一定程度就会形成一种强有力的竞争壁垒,有利的保证顾客忠诚度。
(四)利用现有品牌实现品牌延伸
一种新品牌产品的上市需要花费大量的时间和资金进行推广,而利用现有的品牌进行品牌延伸,则可以取得事半功倍的效果。当某一品牌树立良好的信誉后,就会使消费者对其产生一种信任感,从而当品牌进行品牌延伸时就会使消费者将这样一种对品牌的信任感和良好的印象带到新产品中,从而使新产品得以顺利进入市场。
以海尔为例,海尔以做冰箱起家,然后利用海尔这一品牌进行品牌延伸,做洗衣机、手机、电视等产品,最终都取得了良好的效果。而反过来延伸产品的良好运营又可以进一步强化原有的品牌,提高品牌的知名度,这样可以使品牌之间相互支持,相互强化,取得良好的效果。
(五)树立良好的企业形象
品牌对于企业的生存和发展是至关重要的,它在很大程度上已经成为企业营销战略乃至整个企业的核心,品牌对于企业来说是一种超越企业实体和产品以外的一种资产,良好的品牌可以为企业树立良好的企业形象,使消费者、社会媒体等受众对企业产生良好的印象,对于消费者来说良好的印象会使消费者对企业的产品产生购买行为,并形成品牌忠诚。对于媒体来说良好的印象会使媒体对企业做出更多有利于企业的正面宣传,从而提高品牌的注意力。
综上所述,品牌建设在企业的发展过程中非常重要,品牌的建立等于在企业的成长中加了一把柴、添了一把火,起到“事半功倍”的效果。
但是,无论哪个行业,均有无数的品牌正在建设、成长与发展,如何在众多的品牌中快速地脱颖而出,如何超越其它品牌,成功地将自己的品牌推到消费者的眼前,也是品牌建设路程中非常重要的一环。
尚艺如何以超过行业3倍速的效率增长?那就是——“三倍速执行力”!用3倍以上的速度超过其它竞争对手,用三倍速执行力实现自我的“跨越”。
二、三倍速执行力
两位僧人,一位住在南山,一位住在北山。每天早晨,两人都会到山下的小溪挑水。虽然隔着一条小溪,但是似乎有所默契,每天他们总是同时出现,同时离开,三十年来一直如此。可是最近,让南山的和尚纳闷的是,北山的和尚好几天没有来挑水了。才开始,他还以为是他们错开时间了。可是有意识地多等了几次,还是一直没有发现北山的和尚下来。生病了?遇到意外了?不行,应该去看看!当南山的和尚赶到北山的寺庙里发现,北山的和尚好好的,水缸也是满满的。让人感到意外的是,院子里多了一口井。北山的和尚解释到,每天挑水回来,他会花两个时辰挖井,虽然不确定啥时可以挖出水来,但是相信这样做一定是对的,总有一天会出水的。可不,三十年了,终于挖出水来了,自己一高兴,也忘了应该下山去看看老朋友。
什么样的规划和选择决定什么样的结果。今天的结果是由我们过去的规划和选择决定的,而今天我们的规划和选择将决定将来。个人如此,企业亦然。而军队没有执行力就没有战斗力,企业没有执行力就会似一盘散沙,生产经营没有执行力就不可能在竞争中取胜。
我们不是一直强调要提高执行力,加强纪律性,要统一思想、统一步调吗?如果没有严格的执行,严格的落实,那怎么行呢?尤其,在社会经济高度发展的当今社会,各行各业都逐步趋于规范,成不成功在很大程度上决定于行动的速度与效率,也就是“执行力”。众多国内外优秀企业强大的根本原因即是“超强的执行力”!
尚艺在短短的几年时间内,迅速发展成为拥有200多家连锁店,5000多员工的大型连锁机构,这归功于全体尚艺人的共同努力。但尚艺与中国整个美容美发行业的增长率相比,是否达到了“3倍速”的增长率?或者4倍速、5倍速?尚艺何时能挖到属于自己的那口“井”?能否在别人挖出水来之前快速地挖出水?相信你一定有答案!
谨以此文献给5000多名正在为尚艺奉献青春、奉献血汗的兄弟姐妹们,愿尚艺通过我们的品牌建设策略、3倍速执行力,实现尚艺的“3倍速跨越”,共同打造我们的“尚艺帝国”!