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和客户拉家常--风哥挂牌记(1,风哥其人) (2007/07/15 22:27)

(这个文章早就想写了,但是时间不允许,所以一直拖到现在才动笔写。西西的博客好久没有更新了,很多好朋友都在问。是因为西西没有把自己的时间安排好,所以让大家失望,西西给大家说声对不起!

西西现在决定无论如何也抽出时间,把这个故事写出来。为什么呢?因为这是一个人的故事,也是一个企业的成长过程!我觉得又是一个创业,一个如何经营的故事。一个比较突出,比较有个性的故事。谢谢大家关注。

这个文章,我会用连载的方式来写,尽量写的详细些。文章的长度也做适当的调节。)

在深圳这个地方,每天有无数个企业,小企业诞生,但是每天也有数个企业倒闭。我感叹他们的努力进取,敢问天要财富,无所畏惧的精神,然后也感叹市场的残酷。

风哥,其人是我给他起的名字,当然文章是真实的事情,但是名字是一个代号。在这里做下注明。

风哥,60年代的人,比我大10岁,所以我称他为风哥。风哥是一个典型的农民出身的人,是那种生在农村,却干不了农活的人。此人爱接朋好友,说话做事风风火火。他可以为了一句话和你急,和你动手使粗。就真的和你动手做了,事后你一句软话,就什么都没有了。以后也照样是可以做朋友了,是风哥的一句话:不打不相识!此人很重义气,是一个比较不怕事的人,在他在深圳打拼的这些年,就是喜欢为朋友出头,所以也结识了不少真正的朋友。有事情的话,也就可以做到一呼百应。当然在深圳打拼10年也没有出现过多大的事情,所以生活也过的比较滋润。

风哥比较要面子,在他创业的初期,没有做工厂的时候。也就只有2台机器,做做加工和手工的活。多少人来他这里做加工,在价格方面都比较好说。只有你给他面子,比如说:这个加工费不可以太高了,太高就会亏本了,这次你帮我做,下次如果我的单价可以的话,可以多付出点加工费。那么风哥也就依照你说的价格做!就这样,积累了不少客户!大家也都喜欢去他那里,虽然地方小,连个坐的地方都没有,但是都情愿把自己需要加工的东西给他做。

风哥很热情。一见面就是笑脸迎上,然后就要递上一只烟,手上就算有再多的活也停下来招呼你。然后把自己的裤脚拉起来,和你拉起家常。他的文化不高,可是他知道一个道理:没有朋友就做不好生意。

所以他会尽量说一些比较实际的东西,把自己的一些不管是多么无聊的事情也要和你扯一扯,以便引起你的共鸣。有时候我看他和别人扯淡的情形我都很想偷偷的笑,但是无论他的话题是多么的平常,他也会和他的客户扯的热火朝天。呵呵。。。还真的要有这样的本领也!

有时候去他小小的地方去看看。里面的也经常有人在那里坐,不知道高兴的扯什么东西。反正去他那里的客户,无论大小都十分的开心。这是他的热情和平常所带来的效果。人气?人脉?这个时候,这2个词就会在我的脑子里面浮现!

有时候我经常想,你的客户来了,和他扯一扯家常,用空余的时间多多沟通不属于工作范围的事情,未尝不是一个好事情!

在深圳这个生活节奏很快的城市里面,有时候真的很希望有人和自己扯扯家常的事。都说深圳富有了,但是人情味淡了。人们都躲在一个自己认为安全的地方,独自品尝生活的酸甜苦辣!但是我们真的不愿意都拿出来和朋友以前分享吗?不是,是戒备心理在作崇!其实我们都需要沟通,就只差一个小小的突破口!

风哥就做的很好,本来大家都是做生意的人,你可以让他有和你聊天的意愿,那么以后还是会来你这里的。那么生意当然会给你做的!

一个很小的事情,一个不起眼的话题,都可以引起共鸣,这样的话,对于挽留一个客户是不是有好的效果?

搁笔!

阅读愉快!

(西西原创!不得挪用!)

 

 

 




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  • huguanyu
  • 哈哈,西西,能把小问题说大了,也能把大问题说小了?散人有这个能耐吗?你可是散人博客上的贵客和稀客啊,有空常去散人那儿小坐,散人喜欢你这样直言不讳!
  • 2007-07-20 09:17:13
  • (http://huguanyu.blog.china.alibaba.com)
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