今天在疲惫之下,对一个前来咨询的客户就一顿大骂(大声的说教这种,包含产品分析和市场前景分析),10分钟之后客户愣在那边说想不到这产品还有这生命了,说等会上门了解一下,客户上门来了,刚开始的时候说的还比较客气,后来客户按着本能又在抱怨价格过高、性能不知是否稳定、市场不好做啊、代理商也难啊……恰好今天我也好像心情不太好,就没再像以前那样老由着客户的性了,而是根据自己对这个产品的了解和对这个市场的了解根客户大声的辩论了起来,外面的同事还以为我们吵架呢,结果再半小时之后,客户说,呵呵,完全明白了,等会去吃个饭,这次一定算我的……
结果客户硬是买单吃饭之后顺便就签下了一个订单,还顺便预付了30%的定金。
我百感交集,不知道是对客户的惭愧还是对人情的不解,为什么我对客户是爷的时候客户对我是孙呢?而为什么我对客户是孙的时候客户又对我是爷呢?









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