摘要：
和B2B和C2C不同，B2C模式下，买卖双方是不对等的，主导增值资源开发的是商家（即电子商务供应商，或称网站拥有者，或称卖方）。B2C商家（以后简称商家）必须在信誉、效率和体验三个方面下工夫，才能在增值资源开发中具备长久和可持续发展的竞争力，而不仅仅是建个网站，赶赶时髦而已。
3．2．1 信誉
商家销售信誉的组成因素有：品牌诚信度、品牌知名度、商...
摘要：
基于以上对B2C电子商务在增值资源三个方面的分析，我们知道如果要充分发挥B2C的自身优势，就必须解决这些重要的因素。然而事实上，电子商务B2C始终存在的适应性方面的缺陷和问题。
3．3.1 不适应电子流程的商品品种局限性
在很多情况下，一些业务流程使用传统的商务活动可以更好地完成，这些业务流程无法通过实施新技术得到改进。那些消费者愿意...
摘要：
专业化的电子商务信用机制、专业化的电子商务支付体系、专业化的电子商务物流体系，迄今为止仍是我国电子商务无法跨越的行业障碍。与西方发达国家不同，这些硬环境要素，是我国难以与国际接轨的重要因素。
3.4.1 信用机制对B2C电子商务的制约
B2C电子商务远程交易的复杂性决定了其需要一套覆盖全国的征信体系，这显然远远超出电子商务企业的承受范...
摘要：
3．5．1 要研究实现网上销售的成功率
比如，为了达到在网上成功销售的目的，B2C电子商务网站必须能够将销售规划技能移植到网站上。有些商品由于其销售规划技能更适宜网络，这些商品就更容易在网上销售。如果业务流程既具有商品化的特征又需要消费者的亲自接触，这种业务就可以采用电子商务和传统商务相结合的策略。很多人通过互联网搜集汽车信息，顾客只要在Autobytel的网站上注册并指定自己理想汽车的...
摘要：
怎么解决B2C电子商务成功的几个障碍问题，这是目前发展B2C电子商务的关键。本人认为，复合营销模式是解决这些障碍的最佳选择，因为多种传统模式都有其成功运作的历史，将各自的优势结合到B2C电子商务这种新型的模式上来已经呈现出可行的趋势。
4．1 连锁经营与电子商务B2C结合的模式探索
4．1．1 连锁经营的概念
连锁经营，根据国际连锁...
摘要：
4．2．1会员制营销的概念
何谓会员制营销（Associate Programs ）？我们可以这样来理解会员制营销：如果说互联网是通过电缆或电话线将所有的电脑连接起来，因而实现了资源共享和物理距离的缩短，那么，会员制计划则是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。
一般认为，会员制营销由亚马逊公司（Am...
摘要：
4.3.1直复营销的概念
世界直销联盟、美国直销协会和美国直销教育基金会对“无店铺销售”的共同定义是：“不通过零售商的固定店面而从事销售商品及服务给最终消费者的商业活动”。“无店铺销售”一般分为三大类型：直复营销、人员直销和自动销售。所谓“直复营销”即消费者通过非人员的媒体接触商品或服务后，其...
摘要：
4．4．1直销的概念
世界直销联盟(World ederation of Direct Selling Associations)对直销的定义是：“直销是以面对面的方式，直接将产品及服务销售给消费者，销售地点通常是在消费者或他人家中、工作场所，或其它有别于固定性零售商店的地点。”美国直销教育基金会的定义是：“直销是一种通过人员接触(销售员对购买者)，不...
摘要：
声名显赫的大型日用消费品生产及销售商——美国安利公司1959年成立于美国密执安州的一个小镇——亚达城。安利是全球规模最大的直销公司，员工超过6000人，厂房设施达390英亩，在四个国家拥有约3000公顷农场，在全球设有97个实验室，聘有570多名专业技术人员，拥有525项专利，另有319项正在申请中。自行生...
摘要：
5．1关于商业模式的概念
管理学大师彼得•德鲁克说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”。
商业模式是什么？最原始的答案就是企业赚钱的方法。而严谨解释是，企业经营的环境、企业需要实现的财务目标，以及在既定环境中实现既定的财务目标所需要的内部活动和能力。它是一种系统的设计，用于衡量和打造一个企业的健康状况和赢利方法。所谓企...
摘要：
什么叫B2C复合营销模式？B2C复合营销模式就是指以电子商务为主体，通过两种功能以上的营销模式有机结合的B2C商业零售模式。它提炼其它传统模式的优点，形成自身内在的联系与良性循环。能够产生顾客反复消费效应，并通过推荐其他顾客成为会员，从而形成不断扩大的稳定忠诚的消费群体。由于B2C电子商务有着其难以自纠的缺陷，而复合营销模式正是纠其缺陷的有效方式，所以，...
摘要：
我们从第三章里提到的模式中来提炼其商业模式的组成部分中核心的要素，以便更好的说明复合营销模式的优势与特点。
5．3．1连锁经营的商业结构
连锁经营是由单店零售模式的成功而延伸的产物，为了产生规模效益，运用统一管理的原则，使得品牌、采购、管理、服务流程等都形成标准化，从而降低成本获得规模效益。其中最为核心的载体是“店”，一旦...
摘要：
复合营销模式的优点在于能够结合多种模式的优势从而让B2C电子商务中问题和制约得到良好的解决。
第一，连锁经营中的物流节点，产品展示，售后服务，甚至是资金流的问题得到解决，也就是电子商务的服务“落地”问题。
第二，会员制营销中的产品和服务多样化问题，采用积分结算机制，运用客户在主体网站的数据库档案，对于任何会员网站的消费都会...
摘要：
以下我们先来了解一下复合营销模式中的组成结构。复合营销模式中的“商家”由主体网站与会员网站构成，由主体网站商家在全国各地建设“连锁体验店”（为了降低成本，体验店可以不选择闹市中心，甚至不选择一楼店面），网站的消费顾客可以成为会员，同时会员也是顾客，最主要的是会员可以主动发展顾客成为会员，会员可以根据消费和推...
摘要：
美国莱科萨斯国际集团公司是一家全球性的大型国际电子商务公司，其母公司--美国自然健康时尚控股公司，是美国上市公司，主要经营健康食品系列和女性特殊生理保养品、高科技养颜护肤美容品系列，在国际上享有良好的声誉。这家公司在30多个国家和地区建立了国际经营联盟，采用独创、安全性的电子交易平台，借助于互联网技术和21世纪高科技网络的威力，实现了全球网络在线实时结算...
摘要：
认清电子商务的实质，这是一个重要问题。从物理结构而言，电子商务是以Internet／Intranet为架构，以经济链的各个层次和环节的参与者为主体，以多维数据库为依托的全新商业模式。简而言之，商务是主体，电子（网络）是手段、工具。而网络经济则是建立在国民经济信息化基础上，企业利用信息网络技术整合各种资源，并依托企业内部和外部网络进行高效、智能的商务运作和...
摘要：
直销在中国已经合法正身，而直销究竟为世界经济做出了怎么样的贡献，却是众说纷纭。众所周知的事实是，没有消费就没有世界经济的飞速发展，消费者创造了世界财富，却没有参与世界财富的分配，而直销对世界经济做出的最大贡献，那就是给了消费者参与世界财富分配的机会。
一、消费背后的价值
...
摘要：
你愿意在别人的电子商务网站，“他们的店”，购买减价的产品来消耗你的财富吗？还是想向自己的电子商务网站，“我的店”，购买产品来创造财富？
还记得奔驰汽车的广告语吗？“不是你付出多少，而是你得到多少。”当你和一家“bricks-and-mortar”的推荐营销...
摘要：
你最喜欢去的店铺，有没有曾经因为你推荐他们的产品而付给你报酬？
有没有店铺曾经在你买的每一件产品上都给你返还？
每次你给店铺写支票的时候，他们有没有也给你写支票？
如果你拥有一家沃尔玛，你会不会去K-MART购物？
有没有一家折扣店铺曾经邀请你成为他们的合...
摘要：
coway(科士威)于1979年创立，总裁是马来西亚华人蔡振雄，主打产品是日用品。90年代并入马来西亚第五大企业成功集团，发展更为迅速。2001年10月成立eCosway，开始拓展全球市场。在成功集团150家子公司中，eCosway资本总额（4.68亿）占1/6强。27年来其业绩一直保持稳定的增长，即使在经济危机时期也未下滑过。
成功集团(BERJAYA GROUP BERHAD)的营业...
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