浅谈基层管理
进行工作分配和授权的主要好处是,可使治理工作变得轻易,可使你从一些费时的、重复性的、琐碎的工作中脱身出来,使你能集中精力从事别的重要工作。事无巨细必亲躬的治理者,不仅会弄得疲惫不堪,而且自己的效率也无法提高。
是否善于分配工作和授权是区别治理者优秀与否的要害。分配给工作并授予权力是发展员工的最好途径,因为员工可以通过所分配的工作使他们得到第一手的经验。你可以先分配给手下有挑战性的,但不太困难的工作,随着员工的成功经验的积累,再给他们增加工作难度和权力。通过有效的工作分配和授权,员工获得了提高其自身治理技能的实践机会。
授权不等于要治理者放弃治理权和责任。有效地分配任务意味着交代清楚工作该达到什么结果,授权别人去做并促使承担者完成任务,监督工作的进度,在工作完成后对其进行评估。工作分配和授权是任何一位治理者的一项主要工作。清楚分派工作和授权的意义、过程、会出现的问题和一些基本要求,能使你将工作干得更出色并从中获得愉快感。
成功的工作分配源于以下几个因素:
选择适合某项任务的员工。一位优秀的治理者必定十分清楚员工的优点和短处,他会依此适当的分配工作。
信任下属。治理者必须信任、支持、帮助接受了任务的员工。有效率的治理者在其员工成功时,会自觉心里愉快。既然你选择了他们在第一线承担此项工作,你就应该信任他们。
讲清楚要员工完成的是什么工作。你要对你分配的工作有个全面的了解,因为只有这样你才能向授权的员工讲清工作应该达到的预期效果。许多治理者常作笼统和模糊的工作分配,而假如员工对所接受的工作———尤其是在最初分配时刚接触新的工作———熟悉不清,他的工作表现肯定很难达到你的预期要求。
设定工作进度时间表。授权的治理者必须对工作保持一定控制权,对其进行不定期检查以关注进度和及时发现问题。分配工作并不意味着你就放任不再管了。有效的工作分配给员工的同时,还必须建立一种检查进度及目标完成情况的考核制度,使团队成员清楚时间安排及计划完成情况。
让人易于接近但别干涉别人。假如员工有时有问题来向你询问,你应该让他们知道他们可以随时找你。这不是鼓励下属依靠你,而是有助于促进沟通和鼓励团队工作精神。这也不是说员工老得向你汇报工作进度,一位有信心、能干的员工如在工作中没碰到解决不了的问题,就不会老来问你,而有时他可能在推卸责任。
对任务完成出色的给予嘉奖。有效的工作分配者会承认下属的成绩,会给予其公开的承认和私下的表扬。当你授予的工作得以圆满完成时,你总会很满足。
任何一位治理者,只要你把握了更有效的工作分配技巧,你的治理水平就会更上一层楼。
( 该文章转自论坛:浅谈基层管理 )












