管理的难题：
l 找不到合适的人员
l 留不下优秀的人员
l 员工积极性不高
l 发了奖金，士气都下降
l 培育出的人才要跳槽
l 制订出完美的计划都变不成现实
l 完善了制度都无法执行
故杀敌者，怒也；取敌之利者，货也。车战得车十乘以上，赏其先得者，而更其旌旗。车杂而乘之，卒善而养之，是谓胜敌而益强。
--- ---孙子
所以，要使士兵拼死杀敌，就必须怒之，激励之。要使士兵勇于夺取敌方的军需物资，就必须以缴获的财物作奖赏。所以，在车战中，抢夺十辆车以上的，就奖赏最先抢得战车的。而夺得的战车，要立即换上我方的旗帜，把抢得的战车编入我方车队。要善待俘虏，使他们有归顺之心。这就是战胜敌人而使自己越发强大的方法。
激励的概念及其意义
什么是激励？
组织行为学认为，极力是指对人的内在动力的激发、导向、保持和延续作用。它包括三个因素：
某一刺激所引起的行为动力的激发；
行为导向某一目的物；
行为得以保持和延续。
激励对管理工作的意义：
有效的激励造就了企业的软环境，体现了以人为中心的现代管理思想。
激励能开发人的潜能，提高工作的绩效和满意度。
需要、动机与行为：
需要的概念与作用：
组织行为学认为，需要是人的行为动力的源泉，人没有需要，就没有动力。需要是指人对某种目标的渴求和欲望，它是人的心理上的主观感受，有三个特点：
Ａ、指向性：指需要有明确的目标与诱激物。
Ｂ、周期性：可以重复发生，但是一成不变的 简单重复。
C、变化性：发生的强度不同，内容不同。
动机：
动机是指推动人们从事某种活动的直接原因，它是人的行为内部的驱动力。
二者关系：需要是动机的源泉，基础和始发点。动机是驱动人的行动的直接动力。当需要具有明确和特定的目标时，才能转化为动机。
行为：
人们为实现某种目标所采取的直接行动。行为可分为 :
目标行为:直接从事实现某种目标的行为。
目标导向行为:为实现目标，准备过程中所采取的行为。
二者不可分割，目标导向行为是不可缺少的，但应尽量缩短，以减少由于导向行为过长而引起积极性的挫伤。
需要的分类：
按需要的对象分：
物质需要:对物质产品（包括生活用品与社会文化
产品）的需要
精神需要:对知识、道德、人际关系、荣誉等精神
领域的需要与追求。
按需要的起源分：
生理性需要（初生性需要）:它是天然的，生物性的，原始性的需要，包括维持、发展和延续生命的需要。
社会性需要（次生性需要）:主要来自后天的习得，如成长、友谊和成就的需要等。
有些学者认为：在二者之间还有一个中间性需要（如猎奇、好动、探险以及感情的需要等）。
按需要满足的来源分：
外在性需要: 需要的目标（诱激物）由外部环境所支配，工作只是人们获得报酬的手段，是工具性的。
外在性需要包括
（A） 物质性 :如工资、福利、住房等；
（B） 社会感情性:如信任、支持、表扬、尊重等。
内在性需要:激励的源泉不是来自外部，而是来自人们工作本身的体验，爱好以及对工作结果的判断。
其内容又包括
（A）工作活动本身的激励性（过程导向）.如工作内容丰富多彩，引人入胜与兴趣。激励并不在于成果本身。
（B）工作任务完成的激励性（结果导向）.如工作完成后的自豪感，自尊感和轻感。
