什么是旺铺
旺铺为我提供了什么？
旺铺向您提供了建设1个专业的营销型企业网站所需的一切，它包含：
●1个中国国家顶级域名；
●1个个性化网站，它拥有美观的页面和可灵活进行维护的后台；
●20G超大企业邮局；
●专业的网站浏览分析；
●多帐号企业在线系统。
我该如何自行开通旺铺服务？
如您是阿里巴巴中国站的普通会员，请访问阿里助手>开通旺铺
如您是阿里巴巴中国站诚信通会员，请访问阿里助手>网站管理>开通旺铺
自行开通旺铺服务只需3步：
第一步：查询域名
查询您想注册的域名，如您想注册“kevinfanrq”的域名，则请在图1所示的红色区域中输入“kevinfanrq”，并点击“立即查询域名”查询域名是否可被注册。
图1
第二步：注册域名
在查询域名被提交后，系统显示查询结果，并标识出域名的状态(可注册/已被注册)。如对查询结果中的可注册域名满意，则点击“注册域名”注册域名;如对查询结果中的域名不满意，则可在图2重新查询区域进行再查询。
图2
第三步：开通
在点击“免费注册域名”提交注册申请后，阿里巴巴将您的申请提交中国互联网信息中心(CNNIC)审核，在审核通过后将同时开通可灵活设计和管理的个性化网站系统、20G企业邮局、网站浏览分析、企业在线系统。从阿里巴巴将您的申请提交CNNIC审核通过到旺铺服务开通需要48个小时。
图3
管理旺铺服务
域名管理
什么叫域名？
在互联网上，域名是唯一的，1个域名仅对应1个网站。域名的形式是以若干个英文字母和数字组成，由“.”分隔成几部分， 如alibaba.com就是一个域名。域名已被誉为“企业的网上商标”，其重要性和其价值已被全世界的企业所认识。同时获得1个顶级域名将是您开展电子商务和网络营销的第一步。
国际域名和中国国家顶级域名有什么区别？
两者在功能上没有任何区别，都是互联网上的具有唯一性的企业标识。只是在最终管理机构上，国际域名由美国商业部授权的ICANN负责注册和管理；而中国国家顶级域名则由中科院计算机网络中心CNNIC负责注册和管理。
如何通过旺铺获得中国国家顶级域名？
通过旺铺获得中国国家顶级域名并开通旺铺，有以下3步：
第一步：查询您想注册的域名是否可注册
如您想获得“kevinfanrq”的域名，则请在图1所示的红色区域中输入“kevinfanrq”，并点击“立即查询域名”查询域名是否可被注册。
第二步：获得查询结果并提交注册申请
在查询词被提交后，系统返回查询结果，并标识出域名的状态(可注册/已被注册)。如对查询结果中的域名满意，则点击“免费注册域名”注册域名;如对查询结果中的域名不满意，则可重新进行查询。
第三步：注册完成并提交中国互联网信息中心核准
您的注册申请将提交中国互联网中心核准，伴随着域名的核准通过，旺铺服务也将开通，这些需要48小时。
旺铺同其他域名注册商提供的域名有何不同？
旺铺向用户提供1个以.cn为后缀的中国国家顶级域名(.cn|.com.cn |.net.cn)。其所有权归阿里巴巴(中国)网络技术有限公司,用户不能填写和修改域名的注册信息、不能自行更改或要求阿里巴巴更改域名的解析地址。
什么是外部域名？
不是通过阿里巴巴旺铺产品申请到的域名统称为外部域名。
如何将外部域名绑定在旺铺上？
请进入您的旺铺管理后台，点击 旺铺管理首页>网站管理>绑定外部域名
第一步：将您持有的外部域名的DNS解析到60.190.232.0或121.0.16.7。您可以委托原网站的域名维护商或登录域名注册机构的自助解析系统完成此项操作。 点此查看”如何修改域名的IP解析地址”
(”如何修改域名的IP解析地址”的url:
http://info.china.alibaba.com/helpcenter/tips/s-d1000602846.html?tracelog=chinagas_help)
第二步：绑定外部域名
将您要绑定的外部域名输入到如图所示的红色区域中，点击“提交绑定申请”进行绑定
绑定的外部域名为什么要进行ICP备案
根据国家法规，申请的各类顶级域名需要到www.miibeian.gov.cn进行ICP备案。对于通过旺铺产品申请的域名，阿里巴巴已帮助用户进行了ICP备案。但对于用户持有的外部域名，阿里巴巴无法帮助用户进行ICP备案，需要用户自行登录www.miibeian.gov.cn进行备案。
绑定的外部域名能够删除吗？
如果您已绑定外部域名，您可进入您的旺铺管理后台，点击 旺铺管理首页>网站管理>绑定外部域名，在红色选定的已绑定的外部域名区域对想删除的外部域名执行删除操作。
个性化网站管理
我如何维护我的旺铺？
您可以使用旺铺管理后台轻松维护网站的内容，无需再考虑那些令人头痛的维护问题，真正做到发布信息就是维护网站。
在旺铺管理后台您能够：
●发布供应信息并将其推广到阿里巴巴；
●发布产品图片，更生动、更立体的展示您的产品；
●个性化设计您网站，让它与众不同；
●管理企业邮局，让员工更快捷更协同的工作；
●查看网站浏览分析并优化您的网站，更多的人访问您的网站意味着有更多的生意；
●设定企业在线联系人，抓住每一笔生意；
●发布公司介绍和动态，展示您的企业实力；
●发布招聘信息，为企业找到合适的人才；
●为网站添加友情链接，和商友共同宣传推广您的企业；
我如何登录旺铺管理后台？
您可使用顶级域名访问您的旺铺，在页面底部点击“管理员入口”(如下图红色框选所示)进入旺铺管理后台登录界面。
在旺铺管理后台登录页面输入您的登录名(同您的阿里巴巴登录名)和密码，便能登录旺铺管理后台。
我忘记了登录名和密码怎么办？
如果您忘记了登录名和密码，建议您先检查一下登录时输入的登录名与密码是否正确，注意输入不要添加多余的空格、大小写和输入法全角半角等，如果还是不行，请通过以下方法来尝试找回密码：
1.在旺铺登录界面输入登录名，在密码框右边找到“忘了密码”，点击进入后输入您的登陆名，页面上有三种找回密码的方式，分别是：“通过注册邮箱取回”、“通过注册手机取回”和“通过密码保护问题取回”
2、您可以选择相应的方式帮助找回密码：
A、通过注册邮箱取回：通过此方式找回，页面会提示您输入您注册阿里巴巴时填写的邮箱，填写正确后，系统会给您的注册邮箱发送一封密码设置邮件，请在12个小时内根据邮件提示重新设置复杂密码。
B、通过注册手机取回：只要您的注册信息中填写过手机号码，通过此方式来找回，页面会提示您输入手机号码，系统校验正确后，会发送一个验证码给您，您在弹出的页面上输入验证码后会登录成功，页面会提示您重新设置密码。
C、通过密码保护问题取回：这种方式需要您前期在阿里巴巴网站里设置过密码保护问题和答案（如果没有设置过，可以在阿里巴巴网站阿里助手的修改密码中进行设置），通过此方式取回密码时，页面会提示您输入答案，输入正确后，系统会将重设密码的链接发到您的注册邮箱。
如果您没有收到找回密码的邮件或用其他方式无法找回密码，建议您将公司的营业执照在日期处盖上贵公司公章，并在执照上填写以下信息：
1、您的会员登录名或注册时填写的公司名称、注册邮箱，联系方式和联系人
2、注明“更改密码”
然后传真到0571-88157872转分机888，收到后我们在一个工作日内提交相关部门为您初始化一个密码，并跟您取得联系。
我在旺铺管理后台如何发布供应信息？
进入旺铺管理后台点击信息管理>供应信息>发布供应信息，然后选择供应信息种类按照提示发布供应信息。
我在旺铺管理后台发布的供应信息会推广到阿里巴巴吗？
您在旺铺管理后台发布的供应信息自动被推广到阿里巴巴电子商务大市场，这将帮助您获得更多的专业买家和更多的交易。
我在旺铺管理后台发布的供应信息为什么要经过审核？
所有发布在阿里巴巴上的信息必须符合阿里巴巴信息发布规范，您在旺铺管理后台发布的供应信息由于推广到了阿里巴巴所以也要通过阿里巴巴的审核以符合阿里巴巴信息发布规范。
我发布的供应信息为什么审核未通过？
一般来说，是您发布的供应信息不符合阿里巴巴的信息发布规范导致您的信息未通过审核。
要想信息质量合格，只需遵守以下规范即可：
1、发布的信息是真实有效的；
2、没有相同内容的重复信息，没有发布已经发布过的信息；
3、所发布的产品合乎法律允许并选择的行业类目准确；
4、信息内容详细，并且内容中不含有任何联系方式 ；
5、信息图片清晰完整,必须与信息内所介绍的产品保持一致；
属于非盗用图片，为实物图片，可以适当提供具有说明性的图片包装，图片内容属于合法可展示内容，淫秽图片不予发布，不能在图片中带有具体的联系方式，包括电话、网址、邮件地址、QQ、贸易通等等
说明：同时有些产品禁止或者限制在阿里巴巴信息平台发布，具体规范请见下方规则：
阿里巴巴禁止、限制发布的供求信息产品规则
阿里巴巴用户在发布产品信息前，应当仔细阅读本《禁止&限制发布的供求信息产品规则》，并予以遵守。由于发布下列产品信息所引起的法律责任由相关用户完全承担，与阿里巴巴无关。一旦阿里巴巴发现有任何违反本规则的产品信息，阿里巴巴有权立即予以删除，并保留警告，暂停服务，直至终止服务的权力。请各位用户自觉遵守。
一、禁止发布供求信息的产品：
1. 毒品；
2. 原油；
3.野生动物、国家保护类动物、濒危动物活体、内脏、任何肢体、皮毛、标本及其制品，特别是象牙及玳瑁制品；
4.国家或地方法律法规中明文规定重点保护的珍稀植物及其制品；
5. 任何形式的*；
6.股票、公司债券及其他证券，不具有效形和流通性的为收藏目的转让的情况除外；
7. 彩票，不具有效形和流通性的为收藏目的转让的情况除外；
8.任何形式的国家机关的公文、证件、印章，公司、企业、事业单位、人民团体的印章，居民身份证。如企业公章，档案，各类许可证、介绍信、学历证书、身份证等；
9.伪造、变造的物品，如伪造的证件、票据、钱币、执照和许可证等；
10.人体器官、遗体；
11.黄色淫秽物品、性服务；
12.含有反动、淫秽、种族或者宗教歧视或其他法律禁止内容的出版物、文件、资料等；
13.非法所得之物，如走私、盗窃或抢劫所得；
14.任何形式的*支、*及*等，如*械、*械仿制品（如*）、子（炮）弹、消音器、*、麻醉注射*、射击等；
15.易燃、易爆物品、有毒、有腐蚀性的化学物品，如*、烟花、爆竹等；
16.管制刀具，如匕首、三棱刀（包括机械加工用的三棱刮刀）、带有自锁装置的弹簧刀（跳刀）以及其他类似的单刃、双刃、三棱尖刀。
17. 警用和军用物品、设备，如监视、监听类设备、警服、警徽、警用器械等；
18.窃听、窃照等专用间谍器材；
19.其他武器，如具有较大杀伤力的弓弩；
20.其他可能危害他人安全或利益或用于违法目的的物品，如撬锁设备、强效*用品/药品、*、导弹发*序、个人私密资料，汽车*仪，*，GPS报警器等；
21.需执照或政府许可才能使用的设备，如广播发射台，碟型人造卫星天线；
22.*，如吃角子*，*，*等；
23.香烟。
24.任何侵犯他人知识产权的物品，如假冒名牌商品，侵犯他人版权或者专利权的产品；(包括行业术语中的超A,A货,仿,高仿.精仿,1:1等)
25.流通人民币，任何人不得出售或购买正在流通的人民币；
26.特殊药品（治疗性功能障碍，肿瘤，糖尿病，艾滋病，癫痫，红斑狼疮，*，乙肝，白癜风药品，*品，抗生素成品，麻醉药品，精神药品，药疗用毒*品，放射*品和医疗机构制剂等）；
27.《中华人民共和国文物保护法》第五十一条规定不得买卖的文物；
28. Email地址列表、网址列表、在中国互联网信息中心（CNNIC）注册的域名；
29.无注册号的磁带或光盘，共享软件；Beta级或未公布的软件；未同设备捆绑出售的OEM软件；
30.国家法律法规存在强制性质量或者安全标准/规定但未能符合签署强制性质量或者安全标准/规定的产品；
31.国家法律规定适用许可证管理规定而不能提供相关许可证的产品；
32.根据法律、法规禁止销售或本网站认为违反公共良俗而不应贩售的物品。
二、限制发布供求信息的产品：
1.药品。许可经营；
2.医疗器械。许可经营；
3.文物：仅可按《中华人民共和国文物保护法》第50条规定进行民间收藏文物的买卖；
4.须进行强制性产品认证的商品；
5.集邮票品：可进行合法的邮票交换和买卖，但不得从事下列活动：买卖国家禁止流通的集邮票品；买卖1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品；先于发行日期交换或买卖邮资凭证；买卖未经邮政行业管理部门批准制作的集邮品；
6.根据其他法律、法规禁止销售或本网站认为违背公序良俗应限制销售的其他商品。
三、其它经本网站认定为不应发布供求信息的产品。
我推荐的供应信息会展示在旺铺的什么地方？
您推荐的供应信息默认展示在旺铺的产品橱窗中。您可以在旺铺管理后台>网站外观设计中根据您的需要设置产品橱窗的名称和具体的展示位置。
什么是自定义分类？
自定义分类让您能按自己的希望的分类方式定义供应信息的所属类目，同时也可将自定义类目展示在您的企业网站上，让您的客户更便捷的浏览信息，让您的供应信息分类更专业。
如何设定我的自定义分类？
当您发布的供应信息被推广到阿里巴巴后，您可以对信息进行分类管理和展示。
1.进入旺铺管理后台，点击供应信息>自定义分类 进行自定义分类管理
