商业精髓:朴素与归真

我这次到广州开一个项目会与安女士是第三次见面了,才发现自己原本被她“骗”了。
头两次与她交流时,她总是告诉我,说她从来不怎么会做什么网络营销,只会开店做点小买卖。
在会议期间,当她站在台上时,我才恍然大悟,她是靠自己的努力在近两年时间里通过开店及网络营销挣了五百万的人!
我这样的被骗其实也好,能让人“反刍”和回味一些抹掉一切光晕后方展露一人一事精髓之处的真意。
她的文化不算太高,相貌中等偏胖,道不出什么理论、策划原理,谈不出什么博写不出什么文,只会讲简单的生活、生意道理,而且与一些把话越讲越高深的人们不同,她却把话越讲越原始、越讲越“土”、越讲越“世俗”,但肯定让你听来越来越动情,还说“有情就是好文章”;从她近月面佛的面相上,能让人感受到丝丝亲合意。
安女士的话语和行动衬托出的,这就是我常说的两个字:归真。会议中的公司总裁刚一开始为了用理论再阐述一个营销理论(我看这就像:饭吃进肚就行了,怎么还要分析吸收转化,而且还要让吃饭的人画出一个月内的吸收曲线图并且列出微分方程呢?),直把精力那么棒的我听得栽瞌睡,而在会后的小会上,总裁娓娓道来的一番番幽默、亲近的家常话语,一样是讲同一个话题,却拉近了听众,还让该到睡觉时间的来宾还那么兴奋。
大凡属于工具的东西,都是直接拿来就用的,用得不好了,稍微做些修理调整,继续接着用,而不会去对工具论证再三。
“今下午要做几道菜招待老朋友。把我刚买的菜刀拿来。先帮我量一下菜刀的长、宽、厚尺寸,特别留意一下它的手把是不是木的,还有,研究研究刀身会是什么材料经过什么热处理工艺制造而成的。为了使用这把刀,看看要不要跟对面老王家的刀交换着用用。哎呀,还有,现在使用这刀,效果好不好我们目前还处于探索阶段,但它一定是未来世界的潮流。” 假如我像这样说话,你一定要骂我是白痴!
有一句话说,未来离我们不远,它就在明天。一种方法和工具好不好,基本上很快就能显现,用不着等到若干年后的未来。营销是简单的,它只是卖东西;营销又经常被弄复杂了,多半是因为它被人为地套上许多条条,而且是不以消费者为本的条条。记得有篇报道,题目叫做《玩什么妈妈总扯上“作文”》, 本来,带孩子出去玩的目的是为了孩子开心和健康成长,结果那位妈妈却忘了,让孩子接触生动、真实的环境就已是最好的目的所在,还去扯什么作文之法,适得其反。
营销应该并且必须回归本源。“怎样做市场?顾客是怎么买我们的产品的?”我在一个场合被这样问道。“我们推的产品太好了。我接触到的顾客,他们想要A,是因为他们觉得它是市场中最好的;他们想要B,是因为他们看到摸到就想要了。”这么朴素的回答,竟然深得赞赏。
营销被套上许多条条时,若能让消费者体会、体味出字里行间或话语间的良好和需求本意时还算好,可事实上经常不是这样,或者说很难这样。你如果认真观察经商效果很不错的人就能发现,不论其做事怎样的“烦琐”,但他们勾起顾客购买欲望的行为一定是很简单的,细细体味,能发现简直是朴素之极!
这样说来,先感受什么是朴素和归真就很重要了。朴素和归真,在这里就是能探测和抵达人的最基本需求心,包括物质的和情感的。这需要悟性和一颗体察、关爱的心。我感到用文字是真难究其意了,这有点像学外语,真正的掌握和熟练应用根本不是来自文字上的记忆和学习,而是全在心性上发生。
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