什么是我们需要的培训

前天读到了中国蚂蚁营销(招商)团队何其波的一篇文章。他在文章中提到了中国培训业的若干问题,主要是方法不对路、许多培训无真才实料、实的企业不需要虚的培训等等。他问道:“如果培训老师不是从实践出来的,讲的口号激情万丈,又有多少实际的呢?”
我为他那种敢于批判和追求务实的精神感动。
不只是何其波,原来有其他人士也谈到了企业培训存在的效果不明显问题。而我最近一段时间也把欲请我做培训或演讲的两家公司也暂时推托了。理由是自己在那个特定培训题目方面还没试出好的结果来;而直接拿来主义式的成功学培训,到时候给自己带来空谈的名,还会害了企业员工。
企业的存在主题是:怎样卖得出产品收得回钱。
仅仅这个主题,就要求培训师必须是经历过某个特定市场相当时期实战的成功人,而不能是颠倒过来,先大讲特讲再去实践,因为讲的与实际会遇见的差距太大了。我有位朋友曾说:“会做的不能讲,会讲的却又不能做”。不管是做什么行业,凭借什么工具卖什么产品,把你自己都没有做到的事拿去讲给别人听,有三个坏处:一、浪费了你自己的时间,损失掉你本该从实际工作中应得到的更大收获,但你自己或许都还对此不知道,因为“为人师”太令人陶醉了,陶醉得使你忘掉了你更大的价值;二、由于总想去讲给别人听什么,使你自己不经意地变成了重文字重空谈而轻实践的人;三、这也是害处最大的,就是忽悠了不懂事理或真相的人,使别人受到误导,跌入误区。
只要涉及做市场,无论是员工还是培训师都不得不需要事先组织和思索这几个问题:
目标客户会在哪里,如何搜索和选定?
事先准备工作做充足了吗?重点考虑最能引起顾客注意的切入点是什么。
客户有猜疑和不情愿时如何巧妙应对?
如何引导成交?
如果我要受邀讲一个题目,我会先考察、熟悉这个企业并在相关方面给这个企业做出业绩,这同时也将是我讲授内容的最好最有力证明;如果我要培训员工,我会带他们到市场环境中,告诉他们此时此刻他们面临的具体问题是什么,环境与主体是什么,变数有哪些,怎样设计数种工具或办法应对,从而完成我们大家想要的结果。
只是在台上空讲,在我心里根本不叫培训。培训是观察、设问、交换想法、辩论、定完成方案、获取期望结果、总结,它是在追寻效果的实战中的一种操作和启悟。这样的培训,于受训者心目中是一种刻骨铭心的思想收获,于其工作实践产生的是一种实实在在的价值倍增。
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