我与一名优秀跨国采购经理的差距 (2006/07/24 17:40)

上个星期, 由于工作需要, 我去了义乌出差三天.  主要任务有两个: 一是负责验货和监装货柜; 二是为海外客户寻找合适的产品.

这次, 我基本顺利地完成了任务.  但是, 其中也遇到了一些小小的波折, 让我不禁想起了自己与一名优秀的跨国采购经理的差距.

1. 英文水平要过硬.

我在大学里是学英文的. 但最近的一件事, 让我发现, 自己的英文水平仍有待提高.

我的客户说了一个单词"Motor"(马达或发动机的意思), 我当时却分不清, 误以为是"Mouter"(实际上没该单词).  后来, 经与客户确认才知道. 虽然没造成错误, 但是影响了工作效率.

补救办法: 每天晚上争取阅读至少半小时的英文文章.

2. 产品知识要丰富.

我公司所涉及的产品包罗万象, 只要海外客户某产品有需求, 我们就要帮他们在中国寻找合适的供应商.

对于产品知识, 我觉得, 这可能是一名采购经理一生所追求的目标.  就比如学习英文单词一样, 即使是母语者, 到了五十岁时也在不断学习新单词. 因为社会在不断变化, 产品也不断在更新换代.

补救方法:  多使用产品, 并积累产品知识. 同时希望大家给意见.

3.  沟通和谈判能力要强.

这次在义乌, 我要求点钞机厂家答应客户的要求, 送给客户两个马达, 就是我和厂家之间的一场搏弈.

一个点钞机的马达要80元, 厂家开始当然不愿意送.  我知道, 厂家有意推搪.  这时候, 我就想到沟通中的一个技巧, 就是" 当你请人家帮忙时, 要先想想人家要付出多少金钱, 精力和负担, 而且人家帮你之后, 你会不会觉得内疚".  如果不是的话, 就要树立信心.

 我进一步说, 如果惹怒了客户, 他会让我再找一家点钞机厂家, 那对你们是一个损失呀! 你看, 这次已经是第二次回单了.

第三, 我提出了解决方案.  由于当天下午就要装柜, 为了能及时把马达装进柜里, 我提出, 厂家从店面里的两台样机里马上拆出马达, 然后交给我.  结果, 只需时5分钟, 厂家就拆出了两个马达.

有效的沟通, 帮助我顺利完成了任务. 

提高办法: 继续加强这方面的学习和实践.

总而言之, 要成为一名优秀的国际采购经理, 就我个人而言, 我要在以上三个方面继续好好努力, 以实现我的职业目标.

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