只为诚信而忙活！
本月月中，福建一个客户通过阿里巴巴找到我，说对我们自动浇花器产品很感兴趣，在贸易通上咨询了多次后，终于给我下了一套订单。一直以来，这个客户对产品最担忧的是质量和安装问题，而他本人是做高档桑拿房浴室装修的，我对他说：“我很多产品都是买家自己安装的，而多数买家是家庭主妇，你是做装修的，对安装这样简易的设备应该不成问题！”他听后觉得有理，安装顾虑消除了；产品质量我们承诺保修半年，如果返修，买家只承担来回返修的快递费用，这样解释后，他才下定决心购买，款是直接打到我帐户的。
货物发出三天后，他通过贸易通回了条短息说自动浇花器已经收到了，但是安装出现问题，有水从控制器进水端漏出来，根本无法正常使用；我告诉他要找到配套的外螺纹水龙头；不然无法紧密对接；过了一天，他还是告诉我，更换了外螺纹水龙头还是漏水，我想这样的设备我发往全国各地，包括香港、澳门都没有出现这样的问题，遇到这样的问题，也许真是我们产品接口处出现破裂，于是答应他更换一个主机；收到他快递回来的主机后，我们又及时把另一套主机发过去给他，我们把退回来的主机进行了安装测试，结果发现主机根本没有任何问题；第二天，我们把退回来的主机卖给了另一个客户，至今没有收到反馈质量问题。
三天以后，福建客户又打电话过来说主机还是漏水，我一再解释需要他找到合适的外螺纹水龙头，并且安装时候扭紧，他告诉我他为此请了一个水电工来安装的；最后我跟他说：“我们从来没有遇到这样的情况，如果请专业的安装工人都没有办法安装那真没有办法了！”“既然不合用，那只能退了！”我没有等他多说什么就自己放话了，”“怎么退？”他问道。“货退到我们这里，我们就退款了！”我回答到。
又过了三天，自动浇花器设备收到，在线回复了他，通过支付宝转款给他了；他又问我还有没有同类设备，我幽默地告诉他像我这样安装简易的设备，你都没有办法安装好，其他同类的我也不敢卖给他了。过了几天他通过贸易通发来短信说他找了一个同类产品，不过还是感谢我们的服务，后买的产品外观没有我们的产品好，安装也遇到一样的问题，我只是发了一个微笑的表情，并祝他好运！
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