--- 心理学家对「比马龙效应」的实验
在台北市敦化南路的黄金地段有一所知名的复兴中小学，这是全台湾有名的明星学校，我在小学五年级时从北投国小转学到这里，一直到初中毕业。近年来随着办学的优异，也开始有了实验高中，在离开母校三十多年后，我很高兴、更感荣幸的应邀回学校和学弟妹们分享一路走来的心情点滴。
回想过去在复兴念书的日子，我印象深刻的是无止尽的补习，父亲虽然爱子心切，但在学习上总是未尽如意，所以别的同学下了课是回家，我则又有家教、又要到老师家补习，沉重的课业压力，让我个性上更加沉默寡言。
看着这群坐在教室里的高一学生，他(她)们的脸庞与我在捷运上擦身而过的高中生并没有差别，唯一的不同是他们的家庭有着比较好的社会位置，这些良好的声望也可能会是一种无形的压力，在这个充满竞争又复杂的社会里，他们有着上一代更大的期许，一种无形的明星学校归属感，让当时的我有让人羡慕的部分，但也有着要奋发向上的自然驱动力。我在这群孩子身上也似乎看到了那个部分，甚至也一样带着些无奈。
被期待是一种动力，不论是对自己的期许或是他人的盼望，在心理学里最有名的应该是人性中的「比马龙效应」，其来源出自西方的神话故事：Pygmalion(音译比马龙)是一个擅于雕刻的人，有一次，比马龙雕了一尊少女像，少女的五官洋溢着青春亮丽，因为朝夕相处，比马龙情不自禁的爱上了这个雕像，他内心十分渴望这位少女能够变成真的。后来，天神看到这个情形，被他纯真的心与深情所感动，因此用法力将雕像变成真人，赋予生命及情感，最后比马龙和这位梦中情人结婚了……。这种发自衷心的期待、并且试着满足这种期待的心理就是「比马龙效应」。
接着心理学家为了印证这个理论进行一些有趣的实验：他们对一所小学的学生进行智商测验，这个小学各学年按照能力别分为三组，而学生家庭的经济状况大多是中产阶级。心理学家对原先各班的新老师说，这个测验能预知学生未来是否能迅速发展智能，当新学期开始时，心理学家从各班随机抽出百分之二十的学生，然后对新的老师说：「这些学生是经由智商测验中表现最优秀的学生，可以预估他们在智能上会有突出的发展。」当然真实的情形只有原先的级任老师知道，他们同意在实验期间一直保持这个秘密。
经过八个月后，再次对上次接受测验的全部学生进行智商测验，其结果是被告知会有突破性发展的学生很明显的比没有被告知的孩子有了更长足的进步。心理学家认为这是老师会在有意无意间透过语气、表情或动作，将对学生的期待传达给学生，藉此强化学生用功的动机，一旦学生有更好的表现，老师甚至家长也会提高期待的标准。
当别人对自己有所期待时，那会是一种努力的目标，也可能是一种很难负荷的压力，这除了与当事人的性格及抗压力有关之外，也和每个人发展的志趣有关，如果被期待的事和自己的专业或兴趣有关的话，人们比较愿意承担更大的压力，但无论如何，适度的期待总比泼人冷水要正面些。
我请母校的师长们帮忙，帮我找一找以前的成绩单，并不是想看以前考试的分数，而是想看看以前级任老师对学生所写的评语，我想回忆一下三十年前老师是怎么描述我的，和现在的自己有没有很接近呢？也许我也真的走在一条被老师所期许的路上，尤其是当看到自己孩子成绩单上的评语是用计算机打的时，我真的觉得以前的学生是幸福的，因为那简短的一、两句话，绝对不是按鼠标复制及贴上那么容易的。
「比马龙」虽然是个人名，但中文的翻译却更传神的表达出精义，如果把学生或员工比做马，他的言行举止就会朝马的方式前进，但如果比做龙时，其思考与行动就会像龙一般，所以不论是在组织经营与家庭学校教育上，我们都可以利用「比马龙效应」来启发每一个人的潜能，让员工有更积极任事的态度，让其优点可以更完整的发挥。有时候主管真诚的期待也是一种激励，当所有的人都不看好你时，只要有一个人对你有所期待，你都应该为这个人奋斗下去。
「比马龙效应」我们不只可以运用于上对下的关系，也可以运用在下对上，就像员工可以期待老板，孩子可以给父母亲写评语一样，你知道孩子是如何描述你吗？
由威尔？史密斯所演的「当幸福来敲门」给了我内心很美的触动，落魄的父亲带着孩子睡捷运车站内的厕所，把它想象成时光倒流的洞穴，而外面是恐龙横行的世界；每天下午五点，就得去排队抢教会的慈善床位，否则就会有一个冷冽凄苦的夜晚。在剧情中，即使生活再困苦，小小年纪的儿子仍然懂得告诉爸爸：「你是个好爸爸，没错！」电影的这一幕，让许多的观众都不禁红了眼眶。
在我女儿的眼中，我是个好父亲吗？在妻子的眼中，我是个好丈夫吗？我是个好儿子吗？甚至在员工心中，我是个好老板吗？我的所作所为有符合他们的期待吗？这个问题的反思让我不能如此的一厢情愿，我知道我没有办法满足每一个人的期待，但是他们的评价却是我一生努力的方向。
做一个好父亲、好丈夫、好儿子、好老板的自我要求，让我懂得有些事要做、有些事却必须要学习割舍，有些话能说、有些话却要留三分，虽然累，但是有了这些最重要的人的肯定，一切的辛苦也是值得。
学习给人期待，是激励别人的方式，了解别人对自己的期待，也可以用它来激励自己，期待是一种梦想，让人有了渴望，这种渴望让你我从平凡走向不平凡。
Action is Power：
1. 告诉你周遭的人，你对他们的期待为何？
2. 了解周遭的人，他们对你有何期待？
3. 分析自己是花了大多数的时间在个人目标的达成，还是团队成员们的特质与贡献。
4. 增强自己的信心，有助于挑战更高的目标。
5. 增加自己的专业知识，学习，让你有更坚强的实力。
6. 相信自己，也在话语中给人信心、给人希望。
7. 每天问自己，想成为怎样的人，祝福自己及鞭策自己。
樊中伟
陈华敏
蔡俊