摘要：
人类心理的酝酿效应
阿基米得在担任希伦国王（King Hiero）的顾问时，碰到了国王交待下来的一件任务，这位国王怀疑工匠所制作的纯金神秘花圈成分不纯，担心工匠黑心的掺了白银，然后把等重的黄金那做他用，于是请阿基米得务必调查清楚。
阿基米得知道花圈与金块在等重的情况下，除非破坏花圈，否则唯有比较它们的体积，才能得知工匠是否舞弊。然而这花圈做工精致繁复，要比较，还真不知如何下手？
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摘要：
< 从优秀到卓越>
前一阵子台湾宣布：搭国际线班机要在起飞前三个小时办理登机手续，后来许多民众反应实在太不方便，甚至航空公司也没有办法配合，所以这项政策没有施行多久，就恢复原来的时间要求。
对于常常出国的人，到世界各地大概都已练就出自己的经验法则，尤其是这几年，有许多台湾人往返于海峡两岸，在香港或澳门机场里，大多是为生活奔波的台湾人，而彼此在聊天过程中，共同的抱怨就是因为...
摘要：
今年暑假，公司分别在深圳与杭州开了二场由我所主讲的青少年Money&You，虽然成人班我已非常娴熟，但要对十岁到十八岁的孩子一同讲授这个课程，我仍然十分戒慎恐惧的面对，因为到底要用怎么样的深度才能满足从小学生到高中生的需求，即使到了走上讲台的那一刻，我的心中仍然没有答案。
杭州西湖仍然映着盛开的荷花，夏暑的酷热让湖上的小舟少了许多，坐在岸边的男子赤着胳膊、摇着扇子，这时在酒店里吹...
摘要：
标签：职场/励志
伦敦泰晤士报刊载了一份研究报告，内容指示个性开朗的人比较容易在各方面有成就，这个部分的特质和个人能力与努力的程度同等的重要，过去我们认为是成功让人快乐，而现在最新的发现是快乐让人成功。从研究显示，在人生许多方面，快乐的人普遍有较佳的心情，这些好心情促使他们可以保有对目标的向往，能够产生正面的影响力，并且有自信与活力，也因为这些人讨人喜欢，也容易取得别人的合作。
现代...
摘要：
< 弦外之音>
有一次到上海出差，公司的同事陪我一起到酒店办理入住的手续，无意间这位同事发现我戴的表的牌子和他的一样，他十分高兴的与我分享这难得的观察，而且还和老板一样，有着相同的品味。只是这位同事有些不好意思的说，我的是真的「名表」，而他的是仿冒的。我轻轻的拍了拍他肩膀，告诉他：我的表是我母亲在上海以前的「襄阳市场」买的，所以，也是假的。同事不可思议的表情让我印象深刻。
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摘要：
有人给我发了封e-mail，问我在职场中如果下属到老板那儿告你的小状，你会怎么办？题目很简单，但是要考虑的层面却很复杂。
首先，第一种因应的做法是不予理会，因为老板可能也知道有句话叫「恶人先告状」，如果你对自己和老板的互动有信心，你自然可以以不变应万变，再加上你的位阶较高，与老板见面的时间也较多，要解释或由老板主动来问，会比部属更有机会。
其次的做法可能是主动与老板沟通，有误会的地方...
摘要：
有人给我发了封e-mail，问我在职场中如果下属到老板那儿告你的小状，你会怎么办？题目很简单，但是要考虑的层面却很复杂。
首先，第一种因应的做法是不予理会，因为老板可能也知道有句话叫「恶人先告状」，如果你对自己和老板的互动有信心，你自然可以以不变应万变，再加上你的位阶较高，与老板见面的时间也较多，要解释或由老板主动来问，会比部属更有机会。
其次的做法可能是主动与老板沟通，有误会的地方...
摘要：
公司的业务同仁找我沟通，希望能降低对他们工作量的考核，因为他们觉得做不到一天要开发20通有效客户的名单，理由是他们有许多杂事或是行政作业会占据他们的时间。
我一直是个耳根子很软的人，但是却没有同意他们的要求，因为我知道业务同仁的收入与客户的拜访量有关，一个有行动力的业务员会将目标订得更高，因为他不会恐惧面对客户、面对拒绝，而内向保守的人总会给自己许多退却合理化的借口。我也相信这和时间管理...
摘要：
在奈都'奎宾所著的【使自己更好】一书中，看到一则故事，而我真的按照故事人物的方法做了，天啊！真的有许多奇妙的事发生了。
书中的主人翁是一位十五岁叫约翰的孩子，他给自己开了一张清单，上面列出了他一生要做的事，其中有一百二十七个他希望达成的目标，包括有到尼罗河探险、登上圣母峰、研究苏丹的原始部落、五分钟跑完一哩、把圣经从头到尾读一遍、在海中潜水、用钢琴弹奏「月光曲」、读完大英百科全书和环游世...
摘要：
这是一个强调专业的时代，尤其是从事业务销售的人员，除了要有足够的产品及服务的专业知识外，还要有专业的服务态度，这除了个人特质之外，还包括了是否有足够的训练，让每个员工都有此能力与纪律。
在报纸上看到一则故事，一位年轻人去应征一个采购的工作，在经过一连串的面试之后，只剩下这位年轻人和另外二位应征者，面试到了最后一道笔试题，题目为：「如果公司派你到某工厂采买两千支铅笔，你需要带多少金额去？」...
摘要：
每年的四月二十三日是世界读书日，每到这一天，全球许多国家都会举办许多庆祝活动，为何会订这一天呢？其实这来自一个美丽的传说，这一天是西班牙文学家塞凡提斯的忌日，也是加泰罗尼亚地区有名的「圣乔治节」。传说中勇士英勇屠龙救了美丽的公主，而这位英勇获得公主回赠的礼物---一本书，象征知识就是力量，后来每到这一天，加泰罗尼亚的妇女就会送给丈夫或男友一本书，男人则会回赠一支象征爱情的玫瑰花。
有一年...
摘要：
< 价值观>
在办公桌上，看到一张同事留的便条纸, 上面有一个我不熟悉的名字，注记说是我的读者，如果是客户的话，同事都会直接帮我处理，但以读者角色打电话来的并不多，为了慎重起见，同事建议我可以直接回复给这位男士。
电话的那头是一位男性缓慢的声音，他的确有买我的书，而且参加过公司所举办的演讲会，并且用分期付款的方式报名了公司的课程。他告诉我因当天的演讲内容很受到鼓舞，他相信...
摘要：
< 习惯领域>
在习惯领域学说中，游伯龙教授用四个概念来解释其内涵，包括潜在领域、实际领域、可发概率以及可达领域，人类的思考决策系统都可由这四个概念来涵盖，为了要努力挣脱习惯领域对本人的掌握进而驾驭习惯，游教授希望我们都朝向拥有「理想的习惯领域」而努力。
何谓理想的习惯领域呢？游教授有非常详尽的描述：
一、潜在领域要深要广，能认同万物，要完整、有系统，要自给自足、不外...
摘要：
< 从优秀到卓越>
很多年前我曾经和美国知名激励大师丹尼斯？魏特利博士一起在深圳演讲，我记得演讲完步出会场时，有一个年轻人跑来找我，他告诉我他在一家五星级酒店服务，对于培训工作很有兴趣，在听完演讲后想要到公司来上班。
说实话，在酒痁工作还蛮轻松，至少工作很稳定，于是本着由俭入奢易、由奢入俭难的美意，我告诉他：「做培训的业务工作是十分辛苦的。」希望他就此打消此意，安安份份的...
摘要：
<弦外之音>
如果你是一位住在台北的业务人员，当有一位住在高雄的客户可能需要你的产品或服务时，你会专程南下一趟吗？如果搭飞机可能要花四千元，搭高鐡约三千元，你可以更省一些搭火车或是长途巴士，这些钱我相信你愿意投资，因为未来成交可能会有一万、十万、甚至百万的佣金。但如果有一位朋友告诉你高雄有一场不错的演讲，你会专程下去听吗？我想会的人大概少之又少，即使有人去，大概周遭的人也会觉...
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摘要：
以前有个综艺节目叫「超级星期天」，其中有一个单元叫做「超级任务」，主持人是阿亮，单元里会去试着帮演艺人员寻找一位他(她)们想找的人，这些人可能是过去念书时的老师、是昔时的玩伴或邻居、是曾经同窗的同学、或是刚踏入社会时的一位主管，很温馨的题材，当在摄影棚里，彼此再度重逢，这些艺人多年来没有说出来的感谢，都化为感动的泪珠。
那个单元的成功，让台湾多了些人情味，我也常会在课堂上问学员，如果...
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摘要：
2005 e-Bay以26亿美元买下了Skype。这实在是个令人震惊却不意外的消息，年轻人很习惯到e-Bay去找他们想要买的东西，他们也用Skype免费拨打网络电话，建立聊天室，现在这二个企业都有了共同的经营层。
不意外的理由是，他们虽然都有自己的市场定位和服务方式，但是在某个地方，它们却可以产生互补的综效，最明显的是e-Bay是个购物平台，在过去的商业模式中，你只能在计算机屏幕前看你想...
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摘要：
< 习惯领域>
习惯领域学说是游伯龙教授几十年钻研的成果，它所蕴含的内容包括了有脑神经科学、心理学、组织行为学、管理学、经济学、人类学、统计学与作业研究，另外游教授也从中国的传统经典与各宗教的精朋髓里，注入了一般人生活里的语言，让我们可以从日常做人做事中发现习惯领域或习惯领域的痕迹。而在学理部分，因为其中有许多数理的推论，所以也都可以用数学公式来证明。
按游教...
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摘要：
和一位人力资源主管谈到了人资从业人员的工作要求，他提到了一家企业的人资人员一定嘴巴要紧，因为人资人员处在企业资方与劳方间，一方面要为企业的人事管理建立制度，从选、训、用、留……等方面来让组织活化，让员工有竞争力，所以对相关的法令规章、福利考核都要有规划执行的能力，而人资人员更需要懂得沟通的技巧，他最好不要是一个让人感觉咄咄逼人的人，他要很有耐心的倾听，而不宜有太多...
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摘要：
< 习惯领域>
--- 人群中的「责任扩散」行为
过年的时候，家家户户都要大扫除，那时候各家清出来的垃圾是平常的好几倍，只可惜垃圾车来的次数始终比不上垃圾或大型废弃物的产量，于是心急的人们就只好先将这些东西摆在垃圾车会停的地方，这种举动如果有人放了第一包，那个地方很快的便有人群起效尤，没多久一座小型的垃圾山就形成了，这是一种责任扩散的行为，也是每一个人习惯领域的核心。
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