penieal珀昵雅

　　综观国内外各大企业，珀妮雅化妆品发现，真正做大、做强的企业离不开两种力量，即“软实力”和“硬实力”。通常来说，在企业里，软实力是指以组织模式、行为规范、信誉、品牌意识、服务理念、技术与管理、创新能力等为基本构成要素的企业文化，硬实力则指企业的区位优势、自然资源、设备、厂房、资本、人员、产量、利润、规模等。在市场环境中，企业之间的竞争往往都是软实力与硬实力相结合的综合实力的竞争。硬实力是软实力的基础，软实力又是进一步提升硬实力的保障。因此，要想实现可持续发展，必先苦练内功，再强化软实力，实现软实力与硬实力的双轮驱动。

企业要苦练内功

　　当今时代，包括知识产权在内的软实力正成为各国增强经济能力、科技实力和国际竞争力，维护本国经济利益和经济安全的战略资源;同时，各区域也把提高自主创新能力作为调整经济结构、转变经济增长方式、提高区域竞争力的中心环节。作为市场经济主体地位的企业，更是自主创新的主体，是创造和拥有自主知识产权的主体。日化企业通过提升自主创新能力，创造并拥有自主知识产权等方式，逐渐强化企业自身的软实力。

　　目前看来，日化企业中普遍存在软实力不足的现象，不光是缺乏专门的人才，还在技术研发与创新、品牌形象、服务与管理等方面表现不足。日常消费类的本土品牌快速消亡在业内早已不是新闻。如今，碳酸饮料市场的大半边江山被可口可乐占领，胶卷市场成为柯达、富士的天下，宝洁洗发水系列吞没了日化用品市场，啤酒、汽车轮胎市场也面临被外资品牌垄断的尴尬。而当年在国内日化行业为大家所熟知的海欧、活力28、桂林、熊猫等日化品牌因软实力不足被外资连根收购，进而导致消失。

　　相反，作为国内日化行业中的佼佼者，纳爱斯集团在外资企业步步紧逼的形势下，却能致力发展，壮大实力。近年来，纳爱斯集团一方面加快产业布局，在全国设立几大生产基地，积极开拓国内外市场;另一方面则苦练内功，加强企业管理、技术研发、人才建设等，特别是以创新的理念和思路推进产品研发的速度和打造品牌，树立品牌形象等方面令同行刮目相看。在世界500强的宝洁、联合利华所开出的丰厚条件下，纳爱斯抵制了诱惑，反而更加强自身实力的打造，稳打稳扎，在展开对外资的反收购战中增强了自身的软实力。

　　往往看一个企业是否可持续发展，关键在于企业的软实力与硬实力的匹配情况，但从现在和今后一段很长时间里，企业就要着重软实力的打造。因为软实力是虚的，既看不到，也摸不着，但却对企业的发展却有着潜在性、长远性和根本性。

四招助企业培育软实力

　　经过三十年的改革开放，国内经济已经发生了翻天覆地的变化，硬实力得到了前所未有的发展。2005年，国内生产总值达到182321亿元人民币，世界排名从2004年的第六位上升为第四位，超过了欧洲列强的法国和英国;我国对外贸易总额达到14221亿美元，排在美国和德国之后，保持了世界第三贸易大国的地位。从目前国际国内经济形式发展的趋势来看，国内经济的发展速度将继续呈现较高的增长态势。

　　但我国的软实力远远不如硬实力，似乎与硬实力的发展不相匹配。就拿文化产业来说，2004年文化产业的增加值只有3440亿元，仅占国内生产总值的2.15%，与欧美等国家有很大的距离。卖当劳快餐文化、电视剧“韩流”现象正占据着一代年轻人的生活。在文化方面，我国还没有发挥出应有的影响和张力。

　　正如国内的日化企业，硬实力基础厚实，可软实力表现不足。对此，日化企业今后可以从以下四个方面去培育自身的软实力。其一，立志成行业中技术和创新的领导者。其二，建立良好的管理和领导机制。其三，努力让企业成为具有责任感和影响力的公众形象。最后，抓住客户在物质和精神上的需求，建立感情，让他们希望拥有你的产品。当然，这四点是离不开一个以价值观为基础的领导和管理平台。因为企业发展的目的，不单是企业自身的发展，更是为社会、为消费者提供更多、更好的服务，打造一个优秀的服务体系。

　　企业软实力对硬实力的作用，就是运用软实力来整合行业内外资源，形成企业的核心能力，包括核心业务、核心技术、核心产品、核心服务等，这种持续推动的资源整合就是企业核心生存力。就比如混凝土一样，在形成之前，所有的硬件都是分散的，要想将这些分散的资源揉合到一块就少不了水，然后在水的作用下发生凝固反应。说白了，这个水就是企业的软实力，这个凝固反应就是软实力对硬实力的作用。老子曾说，上善若水。水是温和的，但其力量却是势不可挡。

　　同时，企业除了自身的软实力外，还应具备一定的硬实力条件。譬如产品开发能力、特殊工艺设备、营销渠道等关键性技术和资源。这些资源的有效利用将成为企业的核心竞争力。

　　总之，在企业的发展中，软实力是一种影响，而硬实力却是一种支配。硬实力具有明显性、阶段性等特征，而软实力具有潜在性、长远性和根本性。硬实力表现出来的特征较容易被复制和替代，而软实力较多表现为企业所独有的文化特性，更多的为一种抽象的事物，很难被复制和替代，必须要有一定的文化沉淀和进行不断地创新。世界五百强企业除了有硬实力做坚强后盾外，更多的还是其软实力的强劲力量让企业立足于世界前列。因此，国内日化企业在打好硬实力这一场战争外，更要注重企业软实力的打造，也就是企业文化的建设。