公司进军淘宝网已有一月,销量也是一路飚升,得益于阿里博客带进了不少流量,能让更多的人了解到我公司的产品,再加上产品的受欢迎,使得我们有些地方的专卖店都自叹不如,淘宝店曾一天创下了25个早教机的记录。感谢CCTV,感谢MTV,感谢阿里博客,感谢一直支持我的博友们……
言归正传,最近碰到一顾客比较有意思,说了一句让我又好气又好笑的一句话:“好评了还烦人!”
这个客户是四川的,在我店购买了一套防近视课桌椅和一台早教机,货运提货,一切都很顺利,不料客户在收货后第二天就提出产品质量有问题,听她语气遇到麻烦了,我就奇怪了,我们在网上合作了这么多客户都没有客户提出不满意的。跟客户电话沟通,客户是个很理性的人,虽然看的出一肚子火,但是很配合的一起解决问题,做淘宝最怕的就是那种二话不说,来个差评再说,店主也是严重鄙视!走远了,后来经过客户拍照,才知道原来是客户安装错误了,所以椅子才是一边高一边低,我就耐心的跟她解释,后来客户好像明白了,就重新安装了下,后来客户就提出效果比开始要好些了,我看了后,感觉还有个问题是,我们的椅子是前高后低,这才符合小孩子的坐姿习惯,坐起来才舒服,可是客户却说懒得麻烦,可以用就行了,然后就成交好评了。
我这边还是不断的在旺旺里发信息告诉她再怎么调整,她可能是有点烦了,回了句:“好评了还烦人!”
附上我的淘宝地址,感兴趣的朋友可以去看看:http://shop35769949.taobao.com/
















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